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案例概况

“时尚”这一话题在不同时代、不同市场的讨论度都非常高，“赶时髦”更是女性消费者永不落幕的话题。作为彰显个性、表达自我态度必不可少的单品，如发带发圈的时尚饰品正在得到越来越多消费群体尤其是年轻消费者的关注。

由于饰品具有重量轻、客单价低、回购率高等特点，也是中国卖家出海的宠儿，海外“她经济”风起，快时尚之风也让饰品成为出海征途上销量与增速齐头并进的明星商品。全球时尚饰品市场强势复苏、市场规模持续增长，预计2025年市场体量将超过7800亿美元，中国饰品加速出海中。

网红品牌入局、新创企业不断增多……饰品行业明显变得热闹起来，挑战也变得更加明显。在逐渐拥挤的赛道中，东莞市朵森饰品有限公司十七年追光之路，讲述小饰品如何撬动大商机。

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公司：东莞市朵森饰品有限公司

行业：礼品包装

东莞朵森饰品有限公司（以下简称朵森饰品）创建于2007年，是集设计、生产、销售、服务于一体的新型饰品企业。公司主营发饰品和各类时尚饰品，包括发夹、发箍、发带、发束、眼罩、包包、鞋帽、洗刷用品及床上用品等。朵森饰品以坚持原则、制造精良产品、提供优质服务为品质方针，打造以结果为导向的经营理念，寻求合作共赢。

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案例需求

【饰品出海潜力巨大，管理提效抢夺先机】

在全球饰品市场快速发展和中国外贸政策利好的双轮驱动下，朵森饰品积极开拓海外市场，十几年来经历了行业的起起落落，特别是受全球疫情影响，2020年中国饰品出口规模有所下滑，但随着疫情结束，行业逐步回暖，饰品出口规模迅速恢复并赶超疫情前水平。

随着市场的不断变化和竞争的加剧，朵森饰品逐渐意识到传统的经营模式已经难以满足公司的发展需求，管理痛点愈发凸显。为了打破这一困境，朵森饰品决定走上数字化转型之路。并在众多数字化工具中，选择孚盟软件作为合作伙伴，以期提效增速，让管理变得更简单。

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案例解决方案

【逐浪数智蓝海，全流程线上化，成就增长样本】

朵森饰品除了从创新、研发、生产等硬实力构筑品牌护城河，另一方面公司管理层希望借助数字化转型进一步寻求管理数智化，优化各经营关键环节效率，搭建一支拿结果能力强的销售铁军。

以往靠表格、靠人力传达最新进度的方式太慢了，孚盟软件为了帮助朵森饰品更好地协调、整合和自动化包括订单管理、采购管理、库存管理、销售管理和财务管理等各种业务流程，孚盟系统通过集成以上多个功能模块，可以帮助企业实现全流程化、在线化和智能化的业务管理，以提高效率和管理的可视性，降低人工错误风险，并提供实时数据分析，帮助朵森饰品制定更明智的决策。

就拿财务管理来说，在过去通常以手工记账为主，但在竞争白热化的当下，如果企业还是主要依赖手工做账的方式，将难以在市场中保持效率优势。毕竟对于任何一家外贸企业来说，财务管理都是一个特别复杂的板块，朵森饰品也不例外。每一个订单的完成、在支出与收入板块，均涉及到名目繁多的条款计算。支出方面涉及到生产、采购、出运等，收入方面涉及到应收款项、到账管理等，利润结算包括企业利润、提成分配等。

朵森饰品业务量大，财务管理涉及事宜繁多，单纯依靠财务人员人工计算是不可能的。而孚盟系统中的财务管理，不光能够提升企业效率，更能提高财务数据精准度。孚盟系统不仅有应收应付管理，即朵森饰品应收账款的账龄分析与预警，比如有哪些账目是长期未收的，可实时掌握回款、付款进度，做到心里有数。另一方面，孚盟系统有费用管理功能，就是说会提供从采购、入库、报价、订单到开票的全流程财务管理服务，记录朵森饰品外贸销售过程中的各项费用，实现报销流程，并可以与订单关联，归集销售成本。当然，还有一点很重要，那就是利润核算，孚盟系统支持外贸财务数据全盘收集并智能计算订单利润，为朵森饰品评估业务绩效与提升盈利能力提供有效数据。

另一方面，饰品赛道也较为特殊，重量轻、去库存快、性价比高等，这也让行业内的企业有一个很大的关注点，那就是回购率。如何提高回购率？必然是客户满意度。因此，朵森饰品十分关注客户满意度。

朵森饰品除了产品创新外，还需要为客户提供个性化的解决方案、时刻关注客户反馈，最重要的是建立客户关系管理系统，是制定客户规划的重要保障。

孚盟系统通过对客户详细资料的深入分析，来增强客户满意度，从而提高企业竞争力。比如说，孚盟系统可以根据客户画像设定不同营销邮件模板，制定营销计划，并进行自动营销。比如说要在春节前，给东南亚客户发送春节必备饰品，那就可以在系统中设定相应的匹配条件：客户国家为越南，选择好对应的营销邮件模板，插入产品，然后根设置定时发送。当然，在客户的生日及重大节庆日时，朵森饰品也可以给客户送上祝福。了解客户需求，与客户成为朋友，及时沟通，就可以极大提高满意度。天时地利人和，孚盟软件帮助朵森饰品获得更多的回头客。

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合作效果

【效果对比】

当下饰品市场正加速进入竞争深水区，像朵森饰品这样实力派且兼具前瞻性布局的企业正在成为赛道中强有力的竞争者，更随着国潮崛起，不断走向国际市场。于企业而言，想要取得业绩持续增长，除了全力提升产品品质、塑造品牌价值外，还可以借助数字化力量提质增效，获得更多市场确定性。孚盟软件也将持续赋能外贸行业，帮助更多中国品牌主动出击开拓市场，提升企业关键环节的经营效率，形成可与国际品牌“同台掰手腕”的强大优势。