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案例概况

在全球经济一体化加速推进的今天，中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台，积极参与全球市场竞争与合作。

然而，出海之路并非坦途。面对复杂的国际政治经济环境、多元的文化差异和激烈的市场竞争，中国企业需要不断提升自身实力，增强国际竞争力。

这其中，外贸CRM软件作为高效拓展海外客户、提升企业运营效率、优化客户体验、增强品牌忠诚度的关键工具，正逐渐成为支撑中国企业出海的重要力量。长沙斯倍尔电子科技有限公司经过多年披荆斩棘的追光之路，见证了不同阶段销售模式的跃迁，深刻明白外贸软件的重要作用，欣然携手孚盟软件一起，构建从营销到管理的闭环，保持强劲增长势头。

行业：电子家电  

名称：长沙斯倍尔电子科技有限公司

长沙斯倍尔电子科技有限公司（以下简称“斯倍尔电子”）成立于2017年，主要从事品牌汽车连接器、线束及相关技术服务等等，应用到工业、家电、汽车、通信、消费、医疗等多个行业。经过多年的不断发展，公司已拥有卓越的销售团队和先进的管理模式，并以 “诚信、务实、创新、进取”为经营理念，向客户提供优质的服务。目前已经与全世界60多个国家的客户建立了长期友好合作关系。

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案例需求

【核心痛点】

国际机遇下抢占新机

撬动更大的国际市场

探寻数智增长最优解

连接器、线束、电源线等作为汽车、家电、通信等产品的“血管”与“神经系统”，是不可或缺的重要支撑。近些年随着汽车行业迎风起航、全球市场持续扩张，给斯倍尔电子旗下的汽车线束、连接器、电源线等产品带来了更多新机遇。

优质的产品只是成功的基石，营销手段同样不可或缺，对于斯倍尔电子而言，传统的营销方式很好，但不足以跟上公司的国际拓展时速。在这个“酒香也怕巷子深”的时代，市场竞争日益激烈，斯倍尔电子想抢占新机，撬动更大的国际市场，首当其中就是引入孚盟软件旗下产品-孚盟CRM，探寻数智增长与高效管理路径，两者双管齐下，紧抓市场建立优势，带来可持续的、良性的业务增长及潜力。

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案例解决方案

【解决方案】

获客+管理+营销一体化平台

赋能企业精细化运营管理

提升销售业绩，开辟增量市场

斯倍尔电子通过孚盟CRM的精准营销拓客工具，更快速、更准确地找到目标客户，降低了营销成本，提高了转化效率。孚盟软件主要从以下几个关键场景发力，助力斯倍尔电子取得这些令人惊喜的成果。

首先，在延续传统获客方式外，斯倍尔电子通过「国际贸易大数据」数智获客方式，发现更多潜在商机。众所周知，通过贸易大数据的挖掘和分析，可以更加深入地了解目标国家的市场需求，了解不同国家的消费结构、进口量、产品偏好等信息，从而更好地满足当地市场的需求。此外，斯倍尔电子还可以通过分析进口数据，找到客户与经销商。同时可以确定其他国家的潜在合作伙伴。助力斯倍尔电子更加精准地找到潜在的外贸客户，减少营销成本，提高开发效率。

当然，外贸企业也不用担心数据的精准度及数量，孚盟CRM「国际贸易大数据」覆盖63国进口数据及50国出口数据，涵盖200+国家的4000万+采购商数据，高达33亿条贸易数据，支持目标客户上下游供应链详情穿透。

此外，斯倍尔电子通过社媒来拓客也是不在话下，孚盟CRM覆盖了32个主流搜索引擎、8千万企业网址及4亿社媒账号，一键深挖海外买家关键信息，一网打尽全网目标买家联系方式。孚盟CRM直击斯倍尔电子营销获客难题，让企业获客全方位降本增效。

有了客户的积累，就需要建立一个完整的客户资料库，毕竟人的记忆力是有限的，而excel管理客户也不够智能，很容易漏失。斯倍尔电子通过孚盟CRM「客户管理」，可以手动创建、批量导入等客户创建方式，将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，资料齐全不遗漏，实现外贸客户资产数字化管理。

此外，对客户进行分类也非常关键，毕竟根据二八原则，客户类型不同，跟进方式也不同。孚盟CRM可以通过分析客户的跟进状态、贸易类型、产品偏好、行为习惯等多元属性给客户打上特定的标签。针对不同类型的客户，如大客户、腰部客户和长尾客户，斯倍尔电子采用不同的跟进策略，实现对目标客户的重点跟进，进行针对性的邮件营销，加强转化效果。

跟进客户时，斯倍尔电子的业务员发现，65%的客户在上班后的3个小时处理邮件，这个时间段发送的邮件被阅读和回复的几率更大，但是不可避免会遇到有时差的问题。有孚盟CRM的「邮件定时」功能就很好解决了，根据不同国家的时间，将邮件定时，让客户在上班时间看到邮件，这样营销效率就有了很大的提高。

有了孚盟CRM，将斯倍尔电子的业务员从繁琐、重复性的找客、管客工作中解放出来，员工的生产力被释放，人效得以提升，获客主动性更强，助力斯倍尔电子从为客户资源而头大到找到源源不断的客户，团队实现了从被动等待到主动出击的转变。

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合作效果

斯倍尔电子的负责人惊喜分享道：“在孚盟CRM的赋能下，我们公司建立起拉动业绩增长的三驾马车——精准开源、规模触达、高效管理，用最少的时间达成了效率和效益”。正是对孚盟软件的高度认可，使得斯倍尔电子提前8个月续约、并推荐兄弟单位使用。带着这份认可，孚盟软件将一如既往赋能更多像斯倍尔电子这样的外贸企业，在激烈的市场竞争中找到新的增长点，让每家企业发挥出更大的潜能，实现业绩的飞跃。