船舶设备及配件出口企业如何管理好客户？

可以从外贸客户的信息建档，客户的跟进，以及客户服务3点入手做好老外客户管理。
当然，中国船舶设备出口到许多国家和地区，主要以亚洲为中点区域，例如韩国、日本、新加坡等国为主要出口国，这些国家的造船业和航运业较为发达，对船舶设备的需求量较大，当然还有欧洲国家的英国、德国、荷兰。 美洲国家的美国、加拿大，以及非洲国家和澳洲国家。来自不同国家和地区的客户数量持续积累势必会给外贸船舶设备及配件出口企业带来管理上的困难，例如，语言，结算，跟进差异等。孚盟具体整理如下：
    1、客户信息分散：由于船舶设备的出口涉及多个国家和地区，客户群体广泛，客户信息分散，难以集中管理和维护。
    2、客户沟通难度大：由于客户来自不同国家和地区，语言和文化差异较大，客户沟通难度较大，需要具备多语种沟通能力。
    3、客户需求多样化：不同国家和地区的客户需求不同，对船舶设备的规格、性能、质量等方面的要求也不同，需要针对不同客户需求进行定制化服务。
    4、客户关系维护难：由于客户群体的特殊性，需要定期与客户进行沟通和维护，保持与客户的长期合作关系，建立良好的口碑和信誉。
    5、客户信用管理难：由于国际市场的特殊性，客户信用管理难度较大，需要建立完善的客户信用管理体系，降低坏账风险。信用管理相关：（出口业务的信用管理该如何做？）
以上5点是目前船舶设备出口企业的客户管理难题，当然，这里可以借助专业的外贸crm软件快速解决，例如孚盟MX外贸crm客户管理软件，开通账号，导入外贸客户资料，即可有效解决客户管理难题，能满足多国家，多地区的海量客户管理，并且能做到有效防止客户流失。如果你需要此类软件可点击下方了解详情再做购买决定。