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案例概况

近年来，中国汽车配件用品行业取得了良好的发展成果，汽车配件用品的在线规模和访客数量迅速增长，过去六年，汽车配件用品的在线销售已从不到80亿元一路跃进至780亿元，六年来增长了9倍以上。在此背景下，越来越多的公司也开始挖掘这一行业蓝海，新生力量的加入让整个行业迎来了更加规范和后劲的转型升级。

从上游汽车配件生产厂商/品牌商，到中间的省级经销商/代理商、到地市级零售商、到终端修理厂，再到配件装车交付车主，汽配行业交易链的藤蔓已延生至海外，而各交易环节的短板随着行业版图的扩张也逐步显露，积极发展出口业务的坤江企业也有着属于自己的困扰......

客户名称：广州坤江汽车配件工业制造有限公司

行业类别：汽车汽配

广州坤江汽车配件工业制造有限公司（以下简称“坤江企业”）是一家集“研发、设计、模具制造、产品生产、销售出口为主”为一体的科技型企业，产品先后通过国家认证的实验室检测、IATF16949国际质量体系认证，下设“技术研发中心、生产、人资、营销、财务”五大系统，与“华南理工大学、广州大学华软学院”合作建立了“产、学、研”研发实验基地，其实验室配备5条专业的生产线装备均按国际汽车行业质量标准控制。

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案例需求

【核心痛点】

海量商品条目阻碍业务报价速度，优质商机面临丢单风险

汽配行业的特殊性在于OEM编号的存在，不同的OEM编号代表不同属性的零配件。按国家编制的零配件目录编号计算，一辆汽车含有成百上千个零部件，汽修厂、各类汽车服务终端店没法备大量配件库存，只能在客户有需求时向上游询购，在这期间也时常发生难以精准找到适配配件的情况，一来二去的变故成了延误商机的罪魁祸首。

“做外贸就要争朝夕，比如我是位外商，拿一个样品过来让你报价。你就需要把样品从原材料、到各工艺流程的成本快速拆解出来，并为每个环节定出价格。不但要价格合理，更要快速，先发制人，很多时候拖着拖着，商机就拖没影了。”坤江企业的负责人提出了诉求，她希望集孚盟软件的力量来为业务报价提速，让赢单起跑线再往前挪动一步。

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案例解决方案

升级报价单体系，提升系统匹配商品的能力，实现快速报价

未与孚盟合作前，坤江企业采用的是基于Web形式的产品目录，即将带有OEM编号的excel表搬至互联网上，通过一个窗口来查询各个品牌适用到某一车型的所有配件产品。可坤江企业内部商品所涵盖的OEM编号数量有近2万条，且继续保持着增长的状态，单一形式的查询无法帮助企业锁定到适配的配件，也就不方便业务员拉取到正确的报价。

孚盟业务小组仔细研究了这些配件的各类属性，发现除了OEM编号之外，它们还带有客户编号、DPI编号、NISSENS编号等内容，了解到这一点之后，项目运营经理随机提出了一个大胆的假设：假如允许这些编号进行同时筛选，是不是能提升商品匹配的速度？

为证实这一假设的可行性，业务小组联动IT部门开展测试计划，提取坤江企业中一部分数据进行的灰度测试，结果显示，通过制定多编号导入模板来实现组合式维度搜查是可以做到的，这意味着定制化的孚盟报价单功能可以满足坤江企业的业务诉求。

实施到这步，孚盟业务小组并没有打算结束服务，运营经理当即又提出了一个新想法：在多编号导入的基础增加一个优先级设置，这样一来，不但可以保证搜查结果符合业务员的期望阈值，还能优化系统的操作指令，按需求高低开展秩序搜查，从而进一步提升商品匹配的效率。

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合作效果

系统成型后，我们邀请坤江企业的负责人进行试用，通过实操演示，负责人肯定了此次定制任务的效果：

1. 孚盟软件支持批量导入客户提供的OEM编号，并以此为依据快速查到公司对应的商品，提升定向搜查的准确率。

2. 通过定制客户编号、DPI编号、NISSENS编号以及其他同行编号导入模板，达成多个编号同时导入系统的目的，提升人员单批次操作效率。

3. 通过选择设立商品查找优先级，按需求梯度依次搜查，确保商品匹配性，为合理报价缩短时间成本。

从初代产品到现在最新版本的系统，坤江企业始终坚持对孚盟软件的选择，一合作就是10多年，共计经历3次产品迭代焕新。除了定制化的报价单体系外，坤江企业负责人也在积极挖掘孚盟产品的其他价值点，例如邮件管理、客户管理、销售管理、合同对接等，这些功能也已被全部运用到坤江内部业务流程中去。