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案例概况

过去近二十年，珠宝生产商、供应商都是以销定产，经营能力依赖于大规模生产，追求的是高效率较稳定的确定性订单。疫情三年，整个珠宝行业经市场洗涤，已经发生了产业链条分工错位的情况。

随着B端客户类型及采购需求的变化，越来越多工厂和供应商为求谋发展，纷纷从内销转至外贸，以争取企业订单业务的延续。为拉开发展差距，稳住行业地位，润石珠宝不得不加快海外客户的开发力度。面对未知的国际市场，这一次，润石珠宝会开辟出怎样的获客新途径呢？

客户名称：河北润石珠宝饰品有限公司

行业分类：礼品包装

河北润石珠宝饰品有限公司（以下简称“润石珠宝”）隶属于润石投资集团有限公司，是中国领先的时尚首饰OEM/ODM制造商和出口商，以研、产、供、销“一条龙”服务为经营模式。产品出口至全球50多个国家和地区，是国家《宝石级红珊瑚鉴定分级》行业标准联合发起人。国际业务已拓展至欧洲、美洲、澳洲等50多个国家和地区，是中国领先的时尚饰品及配件出口商之一。

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案例需求

【核心痛点】

缺乏主动式拓客渠道，海外客户开发速度过缓

同样是获客，开发海外客户与开发本地客户的做法稍有差异，时间、语言以及地理位置的三重差距让本就信息不对等的交易双方更难谈上合作。

“常见的海外获客方式我们都做过了尝试，比如展会、跨境平台甚至SEO/SEM推广，但效果都不算好。”润石珠宝负责人有着明确的目标，她告诉我们，既然已经跻身外贸领域，就一定要适应外贸环境下的找客模式，一味寄希望于被动式获客是行不通的，为此，他代表品牌来向孚盟软件寻求帮助，希望我们能帮助他们，不但要找到客户，更要找到对口高质量客户。

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案例解决方案

三大获客渠道齐上阵，轻松收割高净值客户

在挑选外贸获客软件时，润石珠宝负责人有对比过几家不同的产品，最后选择了拥有贸易大数据获客能力的孚盟软件，负责人认为海关数据是检验客户质量的一个重要标准，可以帮助企业了解到目标客户的真实采购能力，从而进一步判断出该客户的成交概率。

不得不说，负责人的认知是非常到位且专业的，他已经提炼出了获客任务中最为关键的一个步骤：背调。围绕此目标，孚盟业务小组拟定了更为详尽的解决方案：

1.根据已成交客户特征定向搜索海外潜客

润石珠宝已然拥有了较为可观的客户基础，通过对已成交客户共性特征的归纳和总结，业务小组轻易就得到目标客户的精准画像，例如行业、规模、地理位置分布、主营产品等内容。提炼这些信息作为关键词在【贸易大数据】功能模块中进行组合搜索，仅需几秒即可获取到一系列符合条件的目标客户。

2.对目标潜客展开背调并筛选出高净值客户

搜客任务完成后的，润石珠宝得到了一大波潜客资源，面对如此大体量的客户难道只能一股脑的跟进吗？当然不是，现在就需要通过背调来选出其中最有成交意向的重点客户优先跟进。孚盟软件支持背调目标潜客的企业基本信息、采购商品列表、采购周期、采购趋势、供应链上下游等核心内容，企业可以根据这些数据来对潜客群体进行排序与划分，确保在黄金销售时间段中抓牢最具价值的商机。

3.优化系统算法，使其自主推荐强关联客户

当使用一段时间的孚盟软件后，系统已经掌握了润石珠宝对于获客对象的基本需求，因此，只需在后台预设好关键词，系统就会每日自主为企业推荐强关联的客户，减免企业主动搜客的时间。如果遇到偏离预期值的非目标群体客户，也可点击“不感兴趣”来持续优化系统算法的学习能力，达到校准推荐算法的目的。

针对这一套解决方案，润石珠宝负责人也总结出了两个关键词，“海量”与“效率”。“海量”体现在数据覆盖面的广，孚盟软件的获客体系覆盖57国进口数据和44国出口数据，涉及多达200个国家的4000万+采购商数据，这样的体量可以完全消除企业对于客源增量的担忧。“效率”体现在结果呈现的速度，孚盟软件在执行大体量搜索时也一样能保证运行速度，单次搜索时长仅需几秒。

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合作效果

有了孚盟软件三大获客渠道的助阵，润石珠宝不再受困于被动式获客的窘境，目前，该企业的海外客户开发体系已成熟运行，而每月递增的优质客源也让负责人更加坚定了自己最初的选择。当然，我们也期待着润石珠宝能早日在国际市场中，闯出属于自己的一片天地。