01

案例概况

文具行业，素来有“小产品，大市场”一说。据统计，预计文具行业在未来五年内将以5.0%的年均复合增长率稳定增长。中国作为“世界工厂”，拥有相对完整的工业体系，为文具制造提供了坚实的基础，使得中国文具产品在国际市场上具有显著的竞争力。

如何才能在同业竞争中保持相对稀缺的高成长性？基于“超级产品、创新求变、数智销售”三大要素所构筑的综合体系，浙江得力佳文具有限公司给出了不一样的解法。

公司：浙江得力佳文具有限公司

行业：办公文具

浙江得力佳文具有限公司（以下简称得力佳文具）创建于1995年，是一家生产办公本册类、学生本册类和塑料类文具的企业，在册员工500余人，拥有从研发、采购、生产、品保到销售等全套优质可行的经营管理模式。

得力佳文具现有海德堡四色机、折页机、马天尼全自动锁线机、配贴机、粘页机、过胶机、柯尔布斯精装书生产线等全套印刷与装订设备，本册日产量可达50000本，已成为文具行业内最具竞争力的全球供应商之一，产品远销30多个国家和地区。

02

案例需求

【核心痛点】

企业发展迅速，需要拓客工具开疆拓土

无法满足“获客-管理-商机-业务”一体化管理

得力佳文具深谙数智营销的重要性，也尝试了一些外贸软件，但结果不尽人意。2014年机缘巧合下了解到孚盟系统，瞬间“眼前一亮”。孚盟系统的业务管理模式完全符合得力佳文具的需求，最终携手一起开拓增量市场，而这一选择也成为破局的关键。

03

案例解决方案

【解决方案】

智能销售助力，高效获客很有成效；

与ERP系统集成，业务一体化管理；

AI+移动办公，让管理更简单更高效。

孚盟系统深度融合了外贸业务的各个环节，提供一站式解决方案，为得力佳文具提供了采购管理、库存管理、销售管理、物流管理等，能够实现订单处理的自动化和实时跟踪。例如，订单管理模块可以自动处理订单生成、审核、发货、物流跟踪等环节，确保订单信息准确，及时响应客户需求，提高得力佳文具的工作人员处理效率，缩短交货期。

2020年随着疫情袭来，获客需求上升，得力佳文具立即将系统升级，重点放在营销上，并于ERP系统对接，真正实现“智能营销 高效运营”。

在外贸业务中，获客是企业发展的关键。孚盟系统提供多个获客渠道，4000万+采购商数据的贸易大数据、2亿+全球买家与8亿+联系人的孚盟AI找买家、依托AI技术的智能荐客、买手邮箱搜索、地图搜索等等方式。以智能荐客为例，孚盟系统能够根据文具产品的特点和目标市场的需求，智能推荐潜在客户，并提供详细的客户信息，包括联系方式、采购历史、偏好等。这使得得力佳文具的业务员能够快速找到目标客户，成功锁定了多个潜在的日本和欧美客户，并制定个性化的营销策略，大大提高了获客效率，获客成本降低了30%。

有了这些商机，进一步得力佳文具的业务员利用孚盟系统深挖，掌握潜在客户的关键信息，比如企业的规模、所属行业、经营状况等，精准定位那些有实际需求且具备合作可能性的高质量客户，大大提升了工作效率。

同时，在营销过程中，得力佳文具的销售团队利用孚盟系统对不同意向程度的客户进行分类管理，针对不同阶段的客户制定个性化的跟进策略。例如，对于意向较高的客户，及时安排专业的咨询团队快速响应，隔天就能反馈详细的咨询方案，让客户感受到得力佳文具专业又高效的服务态度；对于意向稍低的客户，则通过定期推送有针对性的内容，保持适度的联系，慢慢培养客户的合作意向，逐步引导客户向成交迈进。如此一来，得力佳文具能够对客户进行精准的管理，随时查看客户的历史记录、需求分析、沟通过程等信息，大大提高了客户信息的透明度和可追溯性。

AI时代，孚盟系统通过AI技术，为得力佳文具提供了智能化的业务管理工具。例如，孚盟AI助手能够快速生成高质量的销售邮件和报价单，节省了业务员大量的时间和精力。此外，孚盟系统的移动办公功能，使得得力佳文具的员工可以随时随地通过手机或平板电脑访问系统，查看客户信息、订单状态、销售报表等重要数据。这不仅提高了团队的协作效率，还使得管理层能够实时掌握业务动态，及时做出决策。

04

合作效果

在全球化和数字化的双重驱动下，文具行业正迎来新的发展机遇。得力佳文具通过与孚盟系统的合作，成功实现了从传统外贸模式到数字化运营的转型升级，为行业树立了标杆。未来，随着数字化技术的不断进步，文具企业将迎来更多创新和突破。只有紧跟时代步伐，积极拥抱数字化，才能在激烈的全球竞争中立于不败之地。

得力佳文具的数字化转型之路，不仅是一次技术的升级，更是一次思维的变革。它告诉我们，数字化不仅是工具，更是企业发展的核心驱动力。相信在未来的日子里，得力佳文具将继续携手孚盟软件，书写更加辉煌的篇章。