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案例概况

近年来，中国制造的显示器在国际市场颇受好评，连续数年正增长，且保持不小的增速。完善海外市场布局、打造新的营收增长引擎，已经成为中国显示器企业不约而同的选择。

但随着数字经济潮流，国际竞争日益激烈，外贸企业不仅仅要向外在产品研发、服务模式、营销渠道等改进，更是要向内提升企业管理效率，搭建智能销售与管理体系，争取先发优势，实现新的增长曲线。

企业名称：深圳市希之望科技有限公司

所在行业：电子家电

深圳市希之望科技有限公司（以下简称希之望科技）成立于2006年，是一家集生产、销售、服务为一体的专业显示器生产企业。公司产品涵盖显示器全系列产品，包括液晶显示器、液晶电视、触摸显示器、广告机、车载液晶显示器、平板电脑、POS机专业显示器等，其中HOPE希望之星远销美国、欧州、亚州等国家。产品通过ISO9001、3C、CE、ROHS、FCC、CB、KC、能源之星等认证，产品远销海内外多个国家，产品品质受到海外多个国家的贸易商和销售商的认可，并且建立了良好的合作关系。

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案例需求

核心痛点：

客户资产流失需解决，搭乘数智增长快车

成立于2006年的希之望科技，见证了显示器行业的外贸1.0时代、2.0时代，再到现在的3.0时代，变局丛生，多年来也遇到了一些难题，如何在变革期把握机遇？如何保护客户资产？如何获取更多客户？在希之望科技的负责人看来，构建数字化的客户运营体系是企业发展的关键。

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案例解决方案

解决方案：

无纸化保存企业核心资产，提升客户管理效能

经历多年“摸爬滚打”的希之望科技深谙只有以多变应万变，才能在国内外市场赢得核心竞争力。基于此，希之望科技敏锐地抓住智能显示风口，借助孚盟软件的加持力量，以三招实现业务增长，企业快速成为深圳显示器/广告机行业颇具影响力的十大厂商之一。

1、引爆数字化增长

拓客问题一直是难题。“只有人效、获客效率比别人更高，开发力度比别人更强，你才能活得更好”，希之望科技的负责人如是说到。客户不都是主动找来的，更多的是要靠自己主动出击。除了通过B2B平台付费推广、老客户转介绍、人工电话销售等常规操作外，希之望科技的外贸业务员还会通过参加展会等方式获客。获客方式虽然有很多，但希之望科技需要更快更精准地抢占先机，

孚盟软件在得知希之望科技的需求后，为其提供多渠道主动获客，并且可以深度客户背景调查、精准深挖关键人、高效营销触达转化，大大提高获客效率。

孚盟CRM系统【贸易大数据】覆盖60国进口数据及47国出口数据，涵盖200+国家的4000万+采购商数据，有30亿条贸易数据，支持目标客户上下游供应链详情穿透，发现更多潜在商机。找客户无从下手？搜索引擎这么多、社媒这么多，该如何寻找？孚盟CRM系统【全网搜索】覆盖32个主流搜索引擎、8千万企业网址及4亿社媒账号，支持一键深挖海外买家关键信息，一网打尽全网目标买家联系方式。

找到客户只是第一步，重点是找到关键决策人。孚盟CRM系统【买手邮箱搜索】覆盖亿级买手邮箱，高效挖掘目标客户/联系人邮箱、职位、社媒账号等信息，在线完成客户建档及邮件营销，营销效率提升一倍。

2、沉淀客户池资产

外贸业务员离职是常事，但令人气愤的是很多时候会给公司带来损失，要么是直接带走客户资源，要么是新接手的员工由于不了解邮件往来沟通，没有及时跟进，从而造成了客户流失。希之望科技也希望能避免这种情况的发生。将客户变成公司的，是所有外贸老板的心声，当然希之望也不例外。 

那么，企业就需要借助工具将客户资源沉淀在企业内部，并通过私域运营的方式，进行持续营销，不受人员变动干扰。 孚盟CRM系统就能轻松实现，为希之望科技实现了无纸化保存企业核心资产，并且，历史邮件、外贸询盘、外贸报价、订单以及跟进记录，以时间轴方式呈现，将客户资源沉淀在希之望科技的内部。若有员工离职，可直接将与客户沟通的邮箱移交给他人，也可以批量移交客户，10分钟即可完成业务工作交接，大幅降低业务员离职的交接成本，也不用担心客户流失了。

3、激活客户资源库

经过多年发展，希之望科技建立了一个巨大的客户池，但是里面的客户到底有没有成交意向就很难得知了，希之望科技希望能够激活客户，保证所有田地都能得到合适灌溉最终实现大丰收。

孚盟CRM的公海客户机制，希之望科技可以根据公司实际情况制定公海客户规则，比如多久没跟进成交的客户自动放进公海等。某业务员不再跟进的，会掉入公海，它就是一个客户公共池，也是一个精准的客户数据库，负责人会分配给新业务员去跟，新业务员也可以主动领取公海里的客户，这样能够帮助希之望科技盘活存量客户，还能够给新业务员更多机会，提升公司整体的销售业绩。

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合作效果

希之望科技18年追光之路，见证了不同阶段外贸企业的跃迁。越来越多像希之望科技这样的制造企业主动借力智能销售应变局、开新局，正是拥有长线布局的眼光和跨越周期的能力，他们能够在显示器市场扩容时率先实现增长，向降本增效提质的目标持续靠拢。孚盟软件也将持续深耕外贸CRM领域，赋能更多外贸企业，满足企业求新求变的“刚需”，实现业绩长效增长。