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案例概况
案例概况
随着全球商品贸易的日益繁荣,对包装的需求也在不断攀升。铁盒包装不仅能有效保护产品,还因其独特的设计和印刷工艺,成为了品牌形象展示的重要载体。从食品、化妆品到电子产品等各个领域,铁盒包装都有着广泛的应用。
在海外市场,欧美地区对高品质、创意设计的铁盒包装需求旺盛,而亚洲新兴市场的快速发展也为铁盒包装带来了广阔的市场空间。然而,出海之路并非坦途,激烈的市场竞争、不同国家和地区的标准差异、复杂的贸易流程等,都给铁盒包装企业带来了挑战。此外,企业内部管理的不完善,也严重制约了其在国际市场上的竞争力。安徽省金裕印铁制罐有限公司寻求数智管理,提高管理效率,扩大市场优势,他们的增长经验也给制造行业带来了穿越市场迷雾的新思维、新气象与新信心。
行业:包装礼品
名称:安徽省金裕印铁制罐有限公司
安徽省金裕印铁制罐有限公司(以下简称:金裕制罐)成立于2008年,是一家专业生产各种精美马口铁盒、铁罐的企业。公司生产的饼干铁盒、月饼铁盒、茶叶铁罐、保健药品铁盒、香水铁盒、收纳盒、储物罐、精美礼品铁盒等产品,通过Disney、Sedex、ISO9001等认证,广泛应用于食品、茶叶、化妆品、农产品、烟酒、电子、医药、促销礼品等行业。公司长期与世界众多知名品牌合作,业务范围覆盖全球三十多个国家。
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案例需求
案例需求
【核心痛点】
客户管理缺乏明确的规范与流程
环节衔接不畅,内部协作效率低
潜在价值未被挖掘的客户待激活
金裕制罐成立多年来,一直专注于各类印花马口铁盒、铁罐的研发、生产和销售。公司拥有先进的生产设备和专业的技术团队,能够根据客户的需求提供个性化的包装解决方案。凭借着优质的产品和良好的信誉,金裕制罐在国内市场积累了一定的客户基础,并积极拓展海外业务。然而,随着海外业务规模的不断扩大,客户人员管理不佳、内部协作效率未达预期等问题逐渐凸显,大量潜在客户被忽视,影响了公司的发展。金裕制罐携手孚盟软件,在包装领域深耕细作,能够精准锁定并长期维护稳定的客户群体,通过持续的品牌影响与优质服务,实现利润与规模的同步增长。
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案例解决方案
案例解决方案
【解决方案】
挖掘“冰山”下客户,效果从量变到质变
精准营销高效管理,激发业务的无限潜能
提升内部的协作效率,缩短订单交付周期
在引入孚盟系统之前,金裕制罐的客户资源分散在各个业务员手中,缺乏统一的管理和分配机制。这导致客户信息不完整、更新不及时,新老业务员交接时容易出现客户流失的情况。孚盟系统建立了集中式的客户数据库,所有客户信息都被整合到系统中,实现了客户资源的统一管理和分配。系统还可以根据客户的属性、购买历史等进行分类和标签化,方便业务员精准定位目标客户,提高客户开发和维护的效率。
提升内部协作效率也是一个重要策略。以往,金裕制罐内部各部门之间的信息沟通不畅,订单处理、生产安排、物流配送等环节容易出现脱节的情况。例如,业务部门接到订单后,不能及时将客户需求准确传达给生产部门,可能会导致生产延误。孚盟系统通过建立一体化的业务流程管理平台,实现了各部门之间的信息实时共享和协同工作。业务部门在系统中创建订单后,生产部门可以立即收到订单信息,并根据订单要求安排生产计划。多人管理订单,协同费时费力。而孚盟系统轻松解决这个难题,系统贯穿整个外贸订单过程,金裕制罐的老板、管理者、业务员可以精准捕获、跟踪、履行客户订单,实时同步订单动态,做到进度不靠催,节点各有数,高效实现外贸订单协同管理。整个过程高效有序,大大缩短了订单交付周期。
金裕制罐在发展过程中积累了大量的客户数据,但其中有一部分客户由于各种原因长时间没有业务往来,成为了“僵尸客户”。这些客户虽然看似没有价值,但实际上蕴含着巨大的潜在商机。孚盟系统通过数据分析功能,对这些客户进行深入挖掘和分析,找出客户流失的原因和潜在需求。例如,通过分析客户的购买历史和偏好,为客户推荐符合其需求的新产品;通过发送个性化的营销邮件,重新唤起客户的兴趣。同时,孚盟系统还可以设置客户跟进计划,定期提醒金裕制罐的业务员与客户进行沟通,逐步恢复与客户的业务关系,实现持续增长。
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合作效果
合作效果
在经济全球化的浪潮下,包装行业的国际化进程不断加速,铁盒包装凭借其坚固耐用、造型多样、印刷精美等特点,在国际市场上占据了一席之地。金裕制罐作为铁盒包装领域的外贸先锋,在拓展海外市场的过程中,也曾面临诸多管理难题。而孚盟系统的引入,如同一场及时雨,为其带来了全新的发展机遇,这是一次成功的数字化转型实践。相信在未来,随着孚盟系统的不断升级和金裕制罐的持续创新,双方将携手创造更加辉煌的业绩,提高国际市场竞争力。