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案例概况

随着国家一系列稳增长政策举措不断落地，在“扩内需、促循环、稳增长”的大旗下，中国制造业转型升级向“智造强国”迈进，玻璃制品行业迎来新一轮的发展。再加上玻璃类产品的生产高度依赖电、气、煤等能源，能源消耗极大，欧洲各国的生产成本急剧上升，这给我国的玻璃类产品的出口带来新的机遇。

越来越多的企业选择出海，竞争愈加激烈。同时，行业新秀前仆后继，智能化浪潮风起云涌，传统行业正在被数字化、智能化重新定义。怀来天元特种玻璃有限公司不断探索数字化转型的可能性，携手孚盟软件开启销售数字化之路，对内实现降本增效，对外拓宽营销渠道，实现从传统销售到智能销售的跨越式发展。

行业：日用消费品

名称：怀来天元特种玻璃有限公司

怀来天元特种玻璃有限公司（以下简称天元玻璃）成立于2002年10月，总占地面积220多亩，下设三个生产厂区，主导产品为彩色高硼硅3.3玻璃管材和棒材，现有4条彩色玻璃生产线、2条全电熔玻璃白金生产线，年产值超亿元，是专业从事彩色高硼硅3.3系列玻璃研发、生产、销售的高新技术企业。公司在北京、浙江、江苏、广东等地设有市场营销机构，产品除遍布全国各地外还远销国际市场，如美国、英国、加拿大、瑞典、印度、意大利、泰国、韩国、法国、德国、匈牙利、土耳其、澳大利亚、日本等30多个国家。

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案例需求

【核心痛点】

人工报价易出错，管理层核价效率低

天元玻璃经过多年发展，已拥有多达38种颜色、上千种规格的产品，涉及到建筑装饰、装潢行业、医药、化工领域以及日用生活品类。产品种类丰富，当外贸客户询盘和要求报价时，这就很让天元玻璃的业务员头痛，商品多种多样，人工计算价格，低效且容易出错。为了防止业务员报价错误，天元玻璃的管理层就要核价，这就非常花费管理层的时间精力，毕竟这是个数学题，属于细致活，不能出错。时间久了，业务员和管理层都苦不堪言。

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解决方案

【解决方案】

系统自动计算报价，效率提升N倍

2018年12月开始，天元玻璃选择和专业外贸解决方案提供商孚盟软件进行合作，选择孚盟旗下孚盟系统，使用了包括邮件、销售、报价等成熟的一体化深度管理全端解决方案，最大程度提高管理效率、促进成单。

在与天元玻璃的负责人沟通时，他们表达了这样几个难题：“面对客户的询盘，尤其是大量的询盘，人工计算价格很累，也容易出错；同样的产品，针对不同地域的客户报价不同，需要做不同的报价，工作量难以承受；考虑到原材料、海运价格的变动较大，这样商品价格变化较大，需要不断更新报价单，还需要设置报价单的价格有效期；给客户报价必须要快准狠，否则他们可能就会与别家成交......”

那么，在与外贸客户谈判时，业务员如何快准狠且准确地出价？孚盟软件的报价功能，很好地帮助天元玻璃解决了这些问题，系统里可以实时调用商品及价格，设置价格有效期，系统自动计算报价。并有多重专业的报价单模板可选，满足天元玻璃的不同客户的不同报价需求，让企业的报价行为规范化，提升客户的信任感。

另外，天元玻璃的业务员每天给不同客户、不同产品的报价都不一样，有些客户还要讨价还价，如果找不到之前的报价记录就凉凉了。而孚盟系统的报价单功能里，还有销售助手，可以查看历史报价，通过和历史报价的对比，给最新报价提供参考。

天元玻璃的管理层还提出了一个困惑，那就是手下的业务员如果对于报价价格拿不定主意的时候，一般会转发给领导审核，用了孚盟系统后，领导层只需制定报价策略就可以自动核价，且审核确认后，会自动发给客户，这样能保证报价单不出错的同时提升回复的效率。 

除此之外，天元玻璃还希望能各部门协同，订单确定之后，到最后将产品交付到客户手里，还有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采购、验收、订舱、清关、备货、报关、收款等等事务要做，而且还涉及到公司不同部门，以及和外部的协作。如果信息不同步，那对外贸客户的口径就不一致，很容易惹客户不快，甚至影响贸易。

这个时候，就需要孚盟系统的跟单流程管理，将跟单过程流程化，设置每个步骤的时间节点，在每个步骤设置不同的负责人，明确责任和分工，群体协作，保质保量按时按点完成产品交付。

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合作效果

玻璃行业先后经历过市场红利下的“躺赢”、行业变革下的低谷以及高质量发展下的求变，如今，企业正面临重新洗牌、战略调整的大变革。玻璃行业的下一个增长期正共同指向了数智时代，像天元玻璃这样的企业率先拥抱数字化，布局智能销售，夯实核心竞争力，将持续勇立潮头。孚盟软件也将为“中国智造”的增长贡献一份力，以陪伴式服务帮助更多外贸企业在数字化转型浪潮中实现高效增长！