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案例概况

不出海，就出局？“出海”已经成为近些年来中国企业的热词之一。对于激光设备企业也不例外，越来越多的机械设备企业纷纷开辟海外市场，寻找新的出路、新的增长点。

从产品出海、技术出海到品牌出海，再到尝试生态出海，新一轮出海形式越来越多元。很多企业通过设立海外子公司，或设立海外办事处，或成立海外生产基地，或海外投资并购等举措，征战海外市场，加速“出海”的步伐，抢占国际业务，提升国际竞争力。东莞市光博士激光科技股份有限公司也在不断创新求变，探索无限可能。

所在行业：机械设备

公司名称：东莞市光博士激光科技股份有限公司

东莞市光博士激光科技股份有限公司（以下简称光博士）成立于2005年，现已发展成集研发、生产、销售、售后为一体的高新技术企业。旨在为全球客户提供智能装备解决方案，主要产品分为中高端激光和震动刀加工解决方案、自动化设备及配套软件与系统。

光博士共推出150多款智能装备产品，产品线涵盖激光标记、激光切割打孔、激光雕刻、激光牛仔洗水；震动刀切割、智能划线、点胶及机械手臂应用等。产品取得ISO9001:2005认证，核心技术也已获得100多项国家专利及软件著作权，多个系列产品取得SGS &TUV CE认证。在国内外市场，超过90个国家设有分公司和代理服务网点，现已服务全球超30000家客户。

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案例需求

【核心痛点】

不同系统间数据无法互通，缺乏业务协同管理

中国激光设备产业的发展经历了从野蛮生长到自主突破的过程，为了跳出国内激光设备无序竞争、“以价换量”的怪圈，光博士选择出海谋出路，在技术革新之际与孚盟软件达成合作，解决不同系统间数据无法互通，缺乏业务协同管理等管理难题，抢抓市场机遇、实现业绩增长。接下来让我们从光博士的视角出发，回望其增长之路，发掘更多可借鉴可复制之处。

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案例解决方案

【解决方案】

多系统协同处理，提升订单跟单效率，找寻独家增长秘诀

由于光博士产品繁杂，供应链中涉及的系统不止一个，不同系统之间的数据格式和数据结构可能存在差异，导致数据无法互通，从而形成数据孤岛，导致信息孤立和决策失误。这让光博士的负责人十分烦恼。

而孚盟软件的CRM系统，连接多个系统之间的数据，让光博士真正掌握自己的核心数据资产，实现了系统间数据互通，减少了重复工作，降低了业务流程的错误率。同时，业务数据能够自动分析处理，减少了人工分析工作，助力企业决策分析。

除了系统融合外，还有一点让光博士的负责人及管理层很头大，那就是原有的系统只能管理邮件及客户报价合同，但不能对订单后期流程管控，这也是一个亟需改变的管理点。很多时候，企业高喊降本增效，更多会盯着开发客户、促进成交、团队管理这些大家都重点关注的环节。实际上，像订单管理，这些反反复复、琐琐碎碎的环节，有时候反而是拖慢企业工作效率的致命原因。 

孚盟软件助力光博士把订单管理的每一件小事做好了，于寻常处见功力，于细微处见真章，扬帆出海速度才会越来越快。孚盟CRM订单管理，贯穿整个外贸订单过程，精准捕获、跟踪、履行客户订单，实时同步订单动态，做到进度不靠催，节点各有数。

当光博士沟通的客户确定下单了，就需要将销售订单信息化，传统模式下，可能还是用EXCEL做订单，效率低下，不方便协作，且容易出错。孚盟CRM系统内嵌订单模板，代替传统EXCEL表格做订单的繁冗过程，变论述题为选择题，提升效率，而且便于协作，也方便后期统计订单业绩。需审批的订单会给审批者发出提醒, 已审批、待审批的订单均有列表。

此外，光博士拥有东莞和江西共青城两大研发和生产、交付基地，工厂和贸易部也是分开的，那就会出现协同难题，毕竟订单确定之后，到最后将产品交付到客户手里，还有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采购、验收、订舱、清关、备货、报关、收款等等事务要做，而且还涉及到公司不同部门，以及和外部的协作。 

这个时候，用孚盟CRM的跟单流程管理就可以轻松解决，将跟单过程流程化，设置每个步骤的时间节点，在每个步骤设置不同的负责人，明确责任和分工，群体协作，保质保量按时按点完成产品交付。订单执行过程可视化呈现，老板和外贸业务员都轻松掌握跟单进度，确保事项不遗漏，出错有迹可循，轻松找到问题根源。

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合作效果

中国企业全球化早已不是简单地走出去，而是基于长期思维布局海外市场，成为当地市场的一部分。面对机遇与挑战，像光博士这样的企业出海需把握政策方向、夯实产品基础、增强供应链和渠道搭建、迭代合规营销能力，在风浪中勇毅前行，寻求属于中国企业的“新大陆”！孚盟软件也将继续以“AI+大数据”模式持续赋能外贸行业，帮助更多品牌主动出击开拓市场，提升企业关键环节的经营效率，形成可与国际品牌“同台掰手腕”的强大优势。