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案例概况

在外贸圈这个深水池中，企业的命脉早已与规模、市场地位等因素牢牢绑定。大型外贸企业掌握大资源、大曝光，不用为订单发愁；中型外贸企业，投入相当大的人力、财力、物力，孤注一掷，虎口夺食；小型外贸企业“涉世未深”，开发客户需要到处碰运气。外贸市场瞬息万变，企业必须随时具备敏锐的市场“嗅觉”和紧随趋势的行动力，才能稳住自身发展。

拿灯具照明行业来说，临海有120多家灯饰生产企业，900多家配套企业，是我国灯饰行业集群规模最大、产品类别最齐全的生产基地和出口基地，产值占全国的80%。即便如此，在这块风水宝地立足的灯具企业却也难逃陆续倒闭的命运。时代洪流快速冲刷，企业自救行动迫在眉睫。

客户名称：临海市诺赛特工贸有限公司
行业类别：灯具照明

临海市诺赛特工贸有限公司（以下简称“诺赛特企业”）是一家专业生产彩灯的企业，致力于研发、生产、销售各种室内外LED灯饰，属于纯出口型企业。公司发展壮大12年，与多家台州公司建立了长期稳定的合作关系，重信用、守合同、保证产品质量，赢得了广大客户的信任，公司全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。

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案例需求

【核心痛点】
重回国际市场，客户开发工作仍是一座大山

一直以来，诺赛特企业主营彩灯出口，产品远销欧美、南美、澳大利亚、东南亚等国家和地区，但受到疫情的影响，产品出口受阻。为此，诺赛特积极开拓出了一条符合国内需求的生产线，以拉动内销为发力点展开特殊时期的企业自救。

疫情过后，鉴于灯饰企业对外贸出口依赖度较高，负责人打算重回国际市场。“经过疫情的洗牌考验，出口市场的短板更加显露无疑，同质化产品扎堆涌现，竞争格局愈发激烈，这给我们的客户开发工作增加了不少困难。”为尽快拉齐国际市场份额，诺赛特企业负责人决定借大数据之力来完成国外客户的开发工作。

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解决方案

深度挖掘实力买家，实现一站式闭环营销

疫情过后，灯具照明行业的出口市场复苏缓慢，企业迫切希望抢到订单维持生存，可无奈国外采购需求被抑制，找客户的工作开展的并不顺利。总体来说，目前的市场状态，用“黎明前的黑暗”来形容会更为贴切。既然常规的获客手段已然不见成效，诺赛特企业负责人希望以大数据获客为目的与孚盟软件展开合作。

初步了解完合作意向后，孚盟业务小组开始拟定适配的解决方案。由于诺赛特企业并未使用外贸管理软件的基础，因此大家决定略微延长前期的产品培训及调试时间，以便员工们能充分了解孚盟系统的功能架构。通过对培训过程的考察，业务小组挖掘出了几个使用需求量较大的功能模块，并以这些模块为基准，串联起了整个解决方案。

一、开源引流，大数据配合AI技术广泛撒网全球市场

孚盟系统聚合了3大获客渠道，可以完美破局诺赛特企业找客难、找客慢的困境，这一点也是负责人最为看重的一点。孚盟系统已成功覆盖了57国进口数据以及44国出口数据，承载了多达200个国家的4000万+采购商数据，而这些海关数据宛如“流量密码”，能有效帮助企业引入新客资源，降低找客难度。

除了主动开发客户之外，孚盟系统同样支持高效率的被动获客，只需在系统后台输入目标客户的特征关键词，例如产品名称、海关编码、主营行业等，系统将会自动完成潜客搜寻工作，每日为使用者推荐强关联客户进行页面展示，大大加速了客户开发的效率。

二、重点捕捉，深度企业背调有效挖掘实力买家

当获客线索涌入后，客户质量的筛查工作就该被提上日程了。当海量的客户资源遇上有限的人员配置，时间、精力都将成为弥足珍贵的成本，这时候就需要通过背调来探底潜客质量。

孚盟系统支持对目标潜客展开快速基础背调以及全景深入背调，通过比对采购周期、采购商品、供应链上下游等维度数据，轻松甄别潜客成交能力。此后，业务员可以有计划地调整跟进重心，将精力优先放在更具成交价值的客户身上。

三、闭环营销，定向实现潜客培育及差异化运营

针对负责人先前提出的同质化产品竞争问题，孚盟业务小组也给出了专业的解答。同质化难点的突破关键在于差异化精准营销，若是大家采取的都是清一色雷同的营销方式，相当于众人争走独木桥，成功营销的概率很低。但若能以合理的方式突出自身产品的特色，并引起客户的关注，则营销效果大不一样。

孚盟系统致力于促进潜客的分组分层运营，以自动化营销为抓手，高效完成智能营销培育任务。结合实操场景来举例，当业务员发送开发邮件过后，孚盟系统可以追踪该邮件的客户查收状态，辅佐业务员判断客户的成交意向高低，并完成一键二次营销。在邮件内容上，孚盟邮功能更是支持组件式营销模板，鼓励业务员创新邮件内容，丰富产品卖点，完成差异化营销转型。

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合作效果

解决方案成型后，诺赛特企业正式开启了大数据营销获客之旅，从使用数据来看，孚盟的获客能力的确达到了合作前的期望值。“好上手，有成效”是负责人给与的高度反馈。此外，负责人决定同步启用进销存管理模块，逐步将出口业务流程全部转移至线上，他坦言，诺赛特企业仍将继续探索更多数字化营销手段，不断提升自身的竞争力和市场占有率，争取让出口内销双循环变得“永动”起来。