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案例概况

文具虽小，市场却大，毕竟文具是易耗品、重量较轻且易运输，再加上中国制造具有强大的质量保障与供应链优势，因此在国际市场上享有极大市占及美誉度。

据统计，中国如今已是世界上最大的办公文具用品出口国家之一，约占全球办公文具用品出口总额的30%。但罗马并非一日建成，成为全球市场的办公文具出口“大户”的背后，中国企业经历了30多年不断摸索创新、更好融入全球市场的风雨之路。

尽管中国办公文具企业在国际市场上已经有了一定市场份额，跑出了一定的规模效应，但品牌影响力和核心技术仍然有很大的缺失，这也是制约中国办公文具外贸长远发展的主要原因。尤其是在数字化成为主旋律的阶段，随着全球各个企业不断发展数字化、智能化等新技术，并广泛运用在办公文具领域，中国办公文具企业亟需明确目标性增长的战略框架，并将数字化视为增强竞争优势的战略优先事项，化挑战为机遇。

行业：办公文具

名称：上海斯韦特进出口有限公司

上海斯韦特进出口有限公司（以下简称“斯韦特”）成立于2003年，坐落于上海浦东新区，是一家高品质办公文具的领先制造商和出口商。2005年底在福建泉州组建了生产工厂，公司主要经营办公、文具、日用品、纸制品、背包、笔袋等包袋类产品的生产和出口，产品远销日本、韩国、欧美、南美、非洲等地。

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案例需求

【核心痛点】

流程管理需要提速，构建标准管理新体系；

传统获客渠道受限，探寻数智增长最优解。

在时代红利里，企业很容易跑出漂亮的增长曲线。但在激烈竞争的市场环境中，逆势增长却异常艰难，数字化转型也因此成为越来越多企业的必选项。斯韦特深谙此理，早早洞察到这一趋势，利用孚盟系统优化外贸业务关键环节效率，提高流程管理效率，并开拓市场增量，将这波中国制造兴起的“泼天富贵”完美接住。

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案例解决方案

【解决方案】

解放纯人力，流程数智管理带来上扬曲线；

获客组合拳，助力企业所向披靡有质增长；

挑战变机遇，中国制造在海外疯狂圈粉ing。

斯韦特的负责人表示，“业务流程管理繁杂琐碎，但是花费时间精力较多，如果能构建标准化外贸业务流程，管控业务风险，就能极大提高办公效率，这正是我们所需要的”。在接到斯韦特的需求后，孚盟业务小组为其提供一体化管理系统，实施“数字化三驾马车”，即流程变革、IT核心技术及数字运营，助力斯韦特实现“研产供存销服”端到端流程，实现订单流、货物流、资金流可视可决策。

斯韦特的业务员在营销活动中会面临产品资料管理分散、无法获得相关营销物料支持、报价不统一、造成大量重复工作等，而孚盟系统将产品信息标准化管理，高效链接目标客户。另外还可以制定报价规范，支持多币种报价、组合报价，还有报价模板可以选择，并多格式输出，提高效率。值得一提的是，斯韦特的业务员在外贸报价过程中还可以及时了解商品标价、历史报价、交易记录等，以便业务员快速做出报价策略，提升工作效率，规避交易风险。另外，孚盟系统的订单管理，贯穿整个外贸订单过程，助力斯韦特的工作人员精准捕获、跟踪、履行客户订单，实时同步订单动态，做到进度不靠催，节点各有数，高效协同管理。

斯韦特成立多年，早已积攒了大批量成熟客户，但客户非常分散，建立属于自己的客户库刻不容缓。孚盟系统支持手动创建、批量导入等客户创建方式，将斯韦特的外贸客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，资料齐全不遗漏，外贸客户不会随着业务员离职而被带走，轻松交接0负担，实现外贸客户资产数字化管理。

合作多年，斯韦特负责人欣喜表示，“利用孚盟软件落地流程，协助团队更高效拿到业绩结果，让管理效率提升了2倍” 。基于合作效果非常好，斯韦特又签约了外贸CRM-孚盟MX，以期更快更准地获得更多的客户，助力企业更上层楼。孚盟MX不负众望，凭借其聚合了全球优质客户资源，赋能斯韦特构建智能化营销闭环，降低公域广告投入，改被动等询盘为主动营销，突破获客瓶颈，营销效率翻倍，抓住隐形商机，赢得更多有持续下单能力的高价值客户。

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合作效果

面对跌宕起伏的市场，斯韦特表现出强劲的自我成长能力，也为行业做出增长表率，不仅守住存量业务，还与孚盟软件这样的外贸管理软件有效连接融合，撬动新增量市场，让企业迎战当下，赢在未来。

较量才刚开始，谁将从夹缝中走出坦途？市场表现是最好的答案。孚盟软件也将持续赋能外贸行业“获客+管理”，助力更多行业孵化出百花齐放的智能实践，实现业绩长效提升！