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案例概况

卫浴赛道发展已有30年，国内竞争格局趋于稳定，全球化浪潮不断席卷，跨境电商再迎高峰，仿佛都在告诉卫浴企业，第二增长曲线的答案似乎就藏在“出海”当中。

相关数据机构预测，全球卫浴市场将于2025年达到1219亿美元，可谓市场巨大。直面出海，对于“初出茅庐”的卫浴企业们来说，如何从“埋头拉车”转变成“抬头看路”，找到适合自身的发展路径才是关键。企业如何抢抓时机？又是如何应对挑战？欧路莎股份有限公司有着独到的突围秘诀。

公司：欧路莎股份有限公司

行业：建筑建材

欧路莎股份有限公司（以下简称欧路莎）1998年成立，始创于“中国智能马桶小镇”台州，是一家专注于智能卫浴研产销的科技型自主品牌企业。是中国较早从事整体卫浴智能化打造的品牌，先后成为按摩浴缸、桑拿房、淋浴房、智能座便器行业标准的起草制定单位，现拥有上海、台州、佛山三大生产基地共5个规模化生产工厂。公司获得“中国驰名商标”、“中国十大卫浴品牌”、“卫浴品牌企业十强”、“红点国际设计大奖”等百余项殊荣，产品率先通过欧盟CE认证、法国ACS认证等，远销波兰、澳大利亚等100多个国家。

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案例需求

核心痛点：

国际市场夺食不易，打造发展新引擎迫在眉睫

欧美等主流市场的卫浴产品，被一众美日德系企业占领，国产卫浴想要在这些市场中夺食可谓难上加难。再加上2020年疫情爆发，线下展会停摆，拓客渠道变窄，给所有外贸人带来了不小的挑战。但，机遇与挑战并存。欧路莎认为，依托数智营销、构建数字化运营体系是未来发展的关键。

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案例解决方案

解决方案：

智能获客助力销售腾飞，独家管理秘诀成功破圈

国际市场竞争激烈，所谓兵贵神速，很多时候默默超越同跑道的他人，讲究的就是一个效率高。疫情阻碍了线下活动的开展，欧路莎必须得当机立断，找出解决方案，在竞争中主动出击，主动营销，才能抢占更多先机。而孚盟软件在外贸领域积累了丰富的销售数字化经验，并已陪伴众多企业成功进入数字化转型，从0到1完成智能销售体系的搭建。机缘巧合下，欧路莎携手孚盟软件开源拓客、精耕细作，实现长效增长。

在客户开发阶段，欧路莎的业务员想要“找对人”，就可以通过外贸CRM-孚盟MX的【贸易大数据】功能轻松做到，以公司名称、产品描述、海关HS编码为关键词，在全球范围内展开搜索，即可获取海量客户线索。

选择目标客户查看其详情页面，孚盟软件支持对其进行深挖操作，深挖过后页面将详细展示目标客户的企业概况、联系人信息、采购分析、销售分析、合并公司的等信息内容。这样很容易就找到像高管、采购之类的关键决策人，更好开展后续的跟进工作，拓客效率事半功倍。

另外，欧路莎的负责人表示，公司的询盘线索来源多、质量参差不齐，不好分辨到底哪些是有用的线索。此外，没使用孚盟系统前，欧路莎收到的询盘会发给业务员去跟进，但具体的执行程度及跟进程度是看不到的，也无法提供帮助。孚盟的业务小组接到需求后，为欧路莎的业务员讲解了【线索管理】功能，制定线索录入SOP流程，除了b2b平台的询盘可以自动创建线索到系统里，业务员也可以将其他渠道线索，直接批量导入或者将询盘邮件一键转化成线索，保证企业所有的潜在业务机会不被遗漏，系统也会提示业务员去跟进，直到呈现最终的结果。

还有一点，欧路莎的业务员还可将自己难以把握或者客户意向度不高的线索及时公开给其他同事，高效实现线索的内部扭转，盘活企业客户资产。假如是暂时无效的客户，就会掉进公海里，会有别的业务员去跟进，能够激活沉默客户。

随着客户越来越多，欧路莎的业务员需要不断地给海外客户发开发信和营销邮件，去触达客户。比如要给一个客户发公司介绍，如果没有模板的话，业务员每次都需手动编写，无疑是浪费了很多的时间，而且内容也不够标准化，可能会出现错漏，这都会导致开发信内容质量和发送效率的低下。

而现在，欧路莎的业务员通过孚盟MX的开发信模板库，一键调用效率高，内容质量有保障。而且发出的开发信，被多少客户打开、点击、询盘.......都有完整的数据记录，可以根据客户的不同操作行为，做进一步的营销策略。

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合作效果

在我们与欧路莎外贸总监张霄交流时，她欣喜地表示：“孚盟软件是我们在工作中非常实用的一款软件，规范了我司的外贸管理流程，提升了工作效率”。孚盟软件作为辅助外贸企业提升管理效率、实现客户持续增值的专业工具，将继续发挥数字化转型的榜样力量，推动传统企业向数字化转型加速迈进。