2025关税后怎么联络好客户，再拓订单？

2025年政策调整后，外贸企业面临新问题与机遇，如何联络好客户、拓展订单成为当下考虑的问题。在此政策环境下，合理运用策略与工具，能实质性的去维护客户关系、挖掘潜在订单。

    深入分析关税影响，提供价值信息

    1.企业需全面梳理产品涉及的变化，借助海关数据平台、行业研究报告，计算成本波动。如服装制造业，某些面料关税上调可能影响成衣价格。将这些详细信息整理成报告，通过邮件、线上会议等方式与客户分享。使用孚盟CRM的邮件营销功能，可定制个性化邮件模板，针对不同客户发送专属关税影响分析，展现专业度与诚意，让客户感受到企业对其利益的重视。

2.为客户提供应对关税方案建议，如调整产品规格、更换原材料以降低成本，或协商价格分担机制。例如，建议客户增加订单量，利用规模效应摊薄其成本，并在CRM系统中设置订单量与价格优惠关联规则，方便快速报价。

    加强沟通频率，强化情感连接

    1.定期回访客户，了解其业务状况与受关税影响程度。通过电话、即时通讯工具（如WhatsApp、微信国外版）保持高频沟通，每周至少与重要客户交流一次。在CRM软件中设置客户跟进提醒，避免遗漏沟通节点。例如，在节日或客户纪念日，发送祝福并顺带提及业务合作，加深客户印象。

2.分享行业动态与市场趋势，如服装行业新的流行趋势、消费者偏好变化，帮助客户把握市场机遇。利用资讯推送功能，通过不同的软件及社媒，定期整理行业资讯推送给客户，树立企业行业专家形象，增强客户依赖。

    创新营销活动，刺激订单增长

    1.开展关税补贴促销，针对受到影响较大的产品，企业自行补贴部分成本，以优惠价格吸引客户下单。在外贸CRM系统中创建促销活动标签，跟踪活动效果，分析参与客户特征与订单数据，优化后续活动策略。

2.推出组合套餐，将相关产品打包销售，降低整体关税税负，同时为客户提供一站式采购便利。如服装企业推出服装配饰套餐，通过CRM系统分析客户历史采购数据，准确推荐套餐组合，提高客户购买意愿。

    提供增值服务，提升客户满意度

    1.优化物流配送方案，寻找更具性价比的物流合作伙伴，降低运输成本，缩短交货期。利用孚盟与物流平台的集成功能，实时跟踪货物运输状态，及时向客户反馈，减少客户焦虑。

2.提供产品定制服务，根据客户所在地区市场需求，定制符合当地特色的产品。通过CRM系统收集客户定制需求，协同企业内部设计、生产部门，快速完成定制订单，提升客户忠诚度，为拓展订单奠定基础。