外贸询盘线索分配如何管理

很多外贸企业的管理者对销售的管理仍然非常初级，销售管理工作没有工具支持，主要靠人工记录，一般会遇到以下外贸业务管理难点：
首先，手动分配线索，效率低下，分配标准依赖管理者主观判断，会产生询盘冲突，业务员跟进不及时等问题。线索分配效率决定销售的响应时间，有数据显示，在黄金时段联系客户，客户达成意向上升21倍，因此外贸公司需要通过专业的外贸业务管理工具/软件来实现自动化、个性化、公平性的外贸线索分配管理。
其次，外贸企业的销售会涉及内部多团队协同。业务员需要业务经理、采购、技术等支持，他们都会参与到业务过程中来，如果信息不对称导致沟通成本较高，会影响询盘转化效果。
另外，销售离职带走客户的情况在外贸企业中普遍存在，企业需要借助专业的外贸业务管理工具/软件将客户资源保留在企业内部，避免离职等因素导致的客户数据丢失问题。
如何才能解决以上外贸公司业务管理难题？孚盟MX外贸行业crm帮助外贸企业通过数字化技术实现营销自动化。对应的外贸业务管理软件解决方案如下：
1、高效分配线索
孚盟MXCRM智能询盘机器人，根据邮件特征，自动辨识线索来源，自动完成线索分类与建档，实现多渠道线索集中管理，可对多渠道线索进行在线统一分配，跟进线索转化状态，并进行转化分析。接下来，业务员从发给客户的第一封邮件开始，客户阅读邮件、访问官网以及浏览商品等行为数据，都记录在了孚盟MXcrm系统里，随时洞察隐形商机。
2、高效协同
可视化呈现订单执行过程，不管是企业老板管理者还是外贸业务员都可以轻松的掌握订单的进度，孚盟MXCRM系统同时还做到进度延误提醒，事项不遗漏，订单及时交付，出错有迹可循，轻松找到问题根源。
3、沉淀客户资产
引进孚盟MXCRM后，外贸企业的客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录在系统里，实现客户资产数字化管理，即使员工离职，也能将客户资产掌握在公司手里，快速交接。且从阶段、来源、状态、等级、地区多维记录客户信息，精细化管理客户。