如何做好外贸询盘跟进及管理？

如何做好外贸询盘跟进及管理？外贸业务员在回复询盘的时候，一定要注重提高时效性。如果我们收到客户的询盘邮件了的话，不求理解回复，但也好在一天时间之内给客户做出一个合适的答复。特殊情况下，比如因为客户与我方公司在地理位置上相差太大，有着巨大的时差情况，这时候的话，可能我们就无法及时看到或者对客户询盘邮件做出回复，但是即使是这种特殊的情况，我们也要在两天之内的时间内给出合理的答复。对于一个外贸业务员来说，及时回复询盘是一项基本的素质要求，且提高询盘回复的时效性对于企业争取商业机会的也是具有一定的积极助力作用的。
其次，在外贸询盘回复的主题上我们更好尤为重视。询盘回复的主题可是一封询盘回复邮件内容的核心，亦是灵魂，而这个核心与灵魂自然是与客户发来的询盘邮件内容相对应的，因此，为了确保询盘回复在主题上的对应性，我们一定要对询盘原邮件内容进行一番仔细阅读，吃透其中内容，努力从众多信息中挖掘出核心要点，并将这些信息整理好，理顺中间的逻辑关系，然后在此基础上，我们在拟定一个合适的询盘回复主题。值得注意的时，外贸业务员在拟定询盘回复主题的时候，一定要富有创意性，同时也要更为引人注目一些，这样才能更好的吊住客户的胃口，同时也要注意礼貌原则，不要令人心生一种厌恶情绪，这会造成十分不好的影响，我们一定要尽力避免。
最后，在外贸询盘回复的格式上也是大意不得的。虽然网上有很多询盘回复的格式模版，但是大家在真正自己做出询盘回复操作时，却往往会保留出很多问题，这就是心理上所存在的大意性。网上免费格式模版虽多，但是并不一定就适用于我们的回复场景，在这里建议采用专业的外贸管理软件进行询盘跟进，比如孚盟外贸管理软件，拥有外贸询盘识别，询盘分配和询盘跟进功能，可自动辨识线索来源，比如外贸b2b平台，外贸邮件等，自动完成线索分类与建档，实现多渠道线索集中管理。另外，询盘回复模板丰富且专业，可一键调取使用，最后是询盘的跟进，孚盟外贸管理软件对意向询盘线索创建外贸商机，管理者通过可视化的方式，监控商机流程进度，提升部门协作效率，分清工作职责，保证线索转化。点击体验外贸询盘管理软件