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外贸客户可以通过哪些方法管理?

所属分类:外贸干货 发布时间:2022.12.23
作者:孚盟软件

可以通过构建外贸客户资料登记卡,客户跟进列表,客户跟进记录表,客户订单列表等统计表方法进行外贸客户管理。具体如下:
当然不管是手动,还是用外贸crm自动整理外贸客户管理资料,其本质都在于:让客户信息更明了,以便更高效地转化客户。
讲到具体操作,孚盟软件按照从获客到成单再到后续复购的流程,列举几个重要且常用的表格作事例说明
1、客户资料登记卡
对于每一个新来的外贸客户,我们都需要在外贸客户管理表格记录上,这个表格主要用于了解客户基础,并对客户做一个全面的分析定位。主要信息包括主要联系人,以及公司信息以及公司采购能力的调查。评判客户的标准永远不是唯一的,而客户信息也可以从多个方面去寻找。例如说海关数据,客户官网,社交媒体等渠道深入了解客户。
2、客户跟进列表
这个表格主要是对所有外贸客户管理跟进状态的一个罗列。这个表格最关键的两个部分是客户意向和跟进日期。客户意向主要让你有明确的跟进优先级。哪个客户重要,哪个客户意向明显不足,这些都要进行分级。
3、客户跟进记录表
这一个表格,主要是用于记录与客户沟通的历史,记录沟通的时间与跟进的内容,让客户的跟进状况更加明了,同时也能明确之后跟进的方向。这个表格对于转化客户至关重要。因为业务员跟进客户并不是简单的聊天,而是要知道客户是否能拿下,这个客户的转化率是够高,怎么样才能提起客户的兴趣。真正把这个表格用好,能为你提高不少转化率与成单率。
4、客户订单列表
做过B端外贸客户的业务员都知道跟进老客户有多大的价值,一个好的老客户,不仅省时省力,很多时候由于之前铺垫好的信任基础,其交易金额能顶好几个新客户。这部分我们可以分析客户成交规律以及习惯,以便我们恰到好处地找客户复购。综上就是4个管理外贸客户的统计表方法,你也可以点击体验外贸管理软件

外贸客户可以通过哪些方法管理(图1)

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