外贸客户开发：如何激活不回复邮件的客户？

在外贸客户开发过程中，采用简洁有效的沟通比什么都重要。据调查国外客户平均每天都在发送和接受100封左右电子邮件，真正掌握着产品采购大权的老板或者采购经理，每天收发的电子邮件数量将更多。

所以经过大量开发信的操作后如何激活不回复邮件的客户是外贸企业主需要思考的问题，在这里，孚盟建议外贸所发送给客户的邮件信息一定要清晰，明确并且具备可读性和相关性。毕竟，在大量的客户开发信邮件中脱颖而出不是件容易的事。

以下4封电子邮件模版，能帮助你快速激活不回复邮件的客户并建立联系，保持跟进：

1、第一次沟通：向外贸客户发送电子邮件

这封电子邮件用来介绍公司情况，关键是建立你在客户心中专业的形象，并且提出沟通的邀请。

例如：我们是一家Y公司，专业生产XX产品（选择您的主要业务以及成功经验），可以帮助您的公司解决XX问题。

我想知道你您是否愿意跟我有一次沟通交流？我们与XX的公司合作（插入两到三个客户） ，主要是XX产品。如果您有时间可以点击XX网址来了解更多信息。如果我没有收到您的回复，我会在本周再通过电话与您联系。

2. 第二次沟通：后续电子邮件

这将用作上述电子邮件的后续（第二天）。

孚盟建议使用这样的邮件内容：

我试着打电话给您，但无人接听。我真诚地希望能有机会跟您在电话里介绍下我们的公司（放入公司名称）。您下周能抽10分钟跟我通个电话吗？

我认为你可能会对我们与客户的合作感兴趣。我们已经成功帮助他们取得的很好的业绩目标。（理想情况下此处可以列出一些数据，但其实任何有积极意义的结果都能起作用）您可以看下这些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）请容我再提醒您：我们只专业与XX产品的Y公司，我们已经跟很多大客户合作，并且帮助很多人完成了业绩目标。

3. 最后沟通：跟进邮件

多次跟进联系外贸客户是很重要的步骤，但知道什么时候放弃也很重要。是什么时间点呢？当客户觉得你在浪费他们的时间，或对方真的没有意向，而你也在浪费开发其他外贸客户的时间，这就是需要你自行评估该不该放弃。

因此，当你没有更多时间精力来跟进这个潜在客户时，或者目前无法继续推进时，可以使用下面这封邮件。

我试图联系您好几次但都没有回复。通常情况下，这意味着我的报价（或产品）目前不在您的优先考虑范围内。不知道我这样的猜想是否正确？如果是的话，那我不再打扰您。如果您在一至两个月内有更多的需求，那么我很高兴再给您发送产品类目及报价。

经过很多外贸客户开发案例尝试，证明3封外贸客户开发邮件是真实有效的可以帮助外贸主与海外买家建立联系。关于外贸邮件模版，这里推荐使用孚盟外贸软件，只需5分钟，即可生成外贸邮件开发信，组件式外贸邮件开发信模板定义功能，帮助用户轻松实现更多个性化邮件营销推广需求。

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