做外贸摩托车业务如何管理好客户

我国摩托车主要出口国是孟加拉国、越南、肯尼亚、哥伦比亚、印度等，对摩托车等载具需求量大，这些国家的客户都有个特点就是效率比较低，例如在外贸邮件回复过程中，往往一封邮件要隔2-3天才能回复，另外就是对业务信息需多次确认，所以此类外贸客户管理在细节上就要注意。
那么外贸摩托车如何管理好客户？这里建议使用专业的客户管理软件，例如孚盟外贸crm。客户管理实际是解决客户的分类及跟进的问题，通过对大量的外贸邮件进行有序分类及归档，串联同一个客户的所有信息，实现客户信息一键查询。孚盟外贸crm具体如下：
外贸客户信息分类管理：
客户信息分类管理是外贸crm的基础功能，通过主次分级把外贸公司客户的规模属性给分别标记出来，在对现有客户进行分类后，从外贸业务客户管理系统界面中可以清楚地看出重点客户分布的国家、地区和市场，以及不同客户所针对的产品容量。比如：这里针对孟加拉国、越南、肯尼亚等国家可进行不同国家及地区的管理。
外贸客户业务跟进管理：
管理客户的最终目的就是方便业务员对客户的跟进及盘活，以及管理者对客户状态的把控，这里先说说跟进问题，在客户建档以后，我们的外贸企业主都是期望能把所有建档或者公海客户做到订单转化，那这里就需要有个跟进管理进行助力，在外贸客户跟进的过程中，同一个客户的所有内容都可以在跟进表上记录下来，以便后续使用。这里有个细节功能，就是可对不同客户的跟进时间节点的设定及提醒，正常一个外贸业务员的手上会有几十上百的客户，对于提高跟进效率及效果，需要对跟进客户做时间节点规划，在节点之前主动提醒业务员需要进行跟进作业。让业务员从分完成客户跟进业务。
外贸客户信用风险的管理：
对于做进出口贸易来说，外贸客户信用管理是必不可少的，在了解客户情况时，会发现不同的客户公司的信用风险等级不一样。例如针对孟加拉国、越南、肯尼亚等国家，在贸易信用上都存在风险，为了更好地管理客户，外贸业务员需要提前对这些国家及地区的客户信用风险等级进行综合的评估和了解。在评估的基础上考虑进一步的沟通谈判。这里可参见孚盟外贸crm的客户查看，在搜索框中输入客户名称即可展示出客户所有信息，比如客户的邮件往来，关注商品，寄样，以及客户透视等，客户透视功能可提供深度海外客户背调信息查询，包括信用报告，供应商变化，海关数据，采购趋势等，可以有效帮助外贸业务员全方位了解目标客户，规避外贸风险。
综上就是如何管理好外贸摩托车出口客户的方法，这里使用的是孚盟外贸crm软件，点击下方可了解软件详情，也可预约演示体验软件