该如何做外贸客户全周期管理？

到底什么是外贸客户全周期？客户的旅程中有哪些阶段，每个阶段又会有哪些工作？外贸企业又该如何做好全周期管理？孚盟总结如下：
首先，什么是外贸客户全周期？外贸客户全周期的定义是从外贸客户第一次了解企业到和企业完全终止关系的全过程。
该如何做外贸客户全周期管理？当我们谈起对于客户全生命期的管理时，指的是企业应该通过系统化的方法，管理和优化与外贸客户交互的每一个阶段或环节。具体的来说，公司对于每一个客户阶段，都要做到以下几点：
1、给每个阶段制定明确的任务，并制定结果指标。
2、监控和追踪每个阶段中的外贸客户情况和数据。
3、不断优化和外贸客户接触的各个触点，最终提升客户体验。
做好外贸客户全周期管理，你能够：
1、将外贸客户旅程拆分为具体的阶段，帮助公司理清思路，进行分阶段的指标化管理。
2、让负责各个阶段的外贸业务员都具有明确的目标和方向。
3、提升转化，提升业绩，通过对客户的全周期管理，可摸清客户的业务信息，通过针对性的营销来提升转化。
因此，越来越多的外贸公司重视客户的全周期管理。当然，来到实际的外贸业务中对应的就是客户、商机、营销、交易（产品、报价单、订单）、跟进、跟单、出运等功能，覆盖了外贸企业客户管理的全流程。
最后这里推荐使用专业的外贸客户管理软件进行客户全周期管理工作，例如孚盟外贸crm，不仅能够在外贸客户全周期的单个阶段提供价值，更能将外贸客户整个周期和公司各个团队串联在一起。通过一个软件就能够打通外贸公司市场、销售的工作，真正做好外贸客户全周期管理管控。点击了解软件