外贸公司如何管理业务员?
外贸公司如何管理业务员?常规的业务员管理无非是对工作内容做整理,例如跟进了多少订单,做了哪些订单的跟进及交付,哪些客户做了回访跟进,做了多少邮件群发工作,又或者款项收回了多少等等,其实运用高效的管理工具在外贸业务员管理上,可以解决以上琐碎的管理难题。外贸交易周期较长,从获客到跟进到商机管理最后到成交,时间线甚至长达半年,外贸业务员的跟进过程也是相当漫长。因此,管理外贸业务员其实就是对业务员的跟进过程进行管理,外贸老板对公司的客户资源及客户跟进过程有着非常高的要求,同时因为客户跟进流程太长,中间就会产生大量的销售信息,因此就需要有合适的工具去监控这个过程所产生的信息。这么做的原因是:
1、可以有效帮助外贸业务员本身做好信息记录。因为周期太长,需要记得的信息太多,无论是写在本子上,还是记录在电脑上,都不是最方便的方法。
2、销售流程过长,外贸业务员的上级外贸老板需要对客户有一个有效的把控。如果这些沟通往来信息都按照时间线条保存在销售管理系统中,那么外贸老板就可以一目了然的掌握客户的开发情况。
面对传统管理方式上的不足,只需要使用一套外贸crm系统即可解决,这里推荐使用孚盟孚盟外贸crm帮助公司轻松解决外贸业务员管理难题。具体如下:
1、外贸老板可以通过工作日报、行为跟踪等来持续检查常规工作内容。日报可以提取新建客户数、跟进客户数等业务数据,这些数据可以很好反应外贸业务员每天开发客户的量是否达到公司要求,就不用老是开会催着外贸业务员汇报工作,在系统里就能够一目了然。另外,通过行为跟踪可以查看对客户行为的跟踪情况,可以看到各渠道潜在客户获取的情况,方便继续寻找潜在客户,以及后一步的往来沟通工作。
2、检查下属邮件,外贸老板可查看所有的业务员邮箱内容,一键切换下属邮件,查看邮件跟进情况,若有不及时回复的可督促邮件回复或及时审查是否有错误,业务过程透明化,高效协同,提高询盘转化率。
3、另外就是订单管理,对于订单来说,外贸业务员首要任务就是做好跟进,做好时间节点的把控,做好按时交货。孚盟MX外贸crm可实现所有订单的可视化管理,运用流程+节点的界面模式让业务员和外贸老板都能轻松掌握手上订单的进度。
综上就是外贸老板如何管理业务员的方法具体介绍,从日报管理,邮件管理,跟单管理等3个管理渠道进行高效掌控,当然,这里推荐使用专业的外贸管理软件,例如孚盟MX。可实现各规模外贸企业的业务管理工作。
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