外贸用什么工具去开发客户？「外贸客户开发工具包括哪些」

外贸用什么工具去开发客户？外贸客户开发工具包括哪些？外贸本质上就是卖东西。当外贸企业主已经确定好自己的产品后，做外贸的关键就变成了如何找客户以及转化客户。怎么去开发外贸客户，孚盟将会从以下三方面，完整地讲解外贸企业怎么去开发客户的思路：
    了解客户
    分析客户
    获取途径
一、弄清客户群体
在想外贸怎么做之前，要先搞清楚弄清楚自己的客户是谁？
首先，第一步要确定自己做的是B2C还是B2B业务。国内的外贸B2C和B2B主要是这两种情况：
B2C：大部分以线上卖货为主，例如近几年国内特别火的跨境电商
B2B：传统工厂批发出售为主，国内更多的是OEM代加工为主
国内有不少企业也会做B2B2C，但这无非是企业在2B或者2C做得不错后，要进行市场扩张才实行的一种模式。一般的普通企业选定好模式，专精做好某个领域就足够赚大钱了。
1.了解客户信息
确认好业务模式后，你需要对客户信息列出一个清单，以便你能快速将准确的客户信息提取出来，下面一些信息标签孚盟给大家罗列一下：
很多企业都在想外贸怎么做好，但他们连自己的客户群体都没有弄清，就急急忙忙地到不同平台去搜寻客户，最后耗财耗时却什么都没捞到。开发外贸客户应该先谋定而后动，对客户信息越了解透彻，就越能在短时间内找到高质量的客户。
2.了解客户的途径
具体有什么途径可以分析客户，通过什么途径才能把外贸怎么做好，孚盟这里简单列举一些：
（1）利用竞对网站
每个行业都会有做的好的竞对，因此找到竞对并且模仿他们会是比较简单粗暴的方法。在竞对官网看他们的文章以及博客，回复比较多的，被反复提及的话题，往往就是客户比较关心的点。同时也可以对竞对产品介绍，公司介绍（About us）进行提炼关键词，找出客户最关心的需求。
（2）利用行业报告
这个就不用多介绍了，每年都会有不同的数据分析机构推出行业报告，多在网上搜索一下，看一下，这对于你了解行业趋势以及客户需求会有很大帮助。不管是产品的研发，还是市场分布分析，都能帮你更好地洞悉客户需求。而且多提炼报告中的真知灼见，也能让你在客户面前表现出更强的专业性。
（3）客户询盘
所谓的客户需求，最直接的办法就是在客户询盘时了解。你经常会和客户进行沟通联系吧，不管是电话还是邮件，客户在反馈中不断提及的问题，不用多说，那肯定就是客户的诉求。
二、开发客户的途径
上面讲的是如何了解客群，下面这里讲的是外贸怎么获客，通过什么途径去获客：
1.EDM
EDM，也就是常说的外贸邮件营销（邮件开发信）。这是比较老旧的方法，收集客户邮件后，通过群发邮件给客户进行推销。现在越来越多企业放弃这种推广方式，一是因为邮件打开率低，发过去的邮件往往会被当做垃圾邮件，回复石沉大海；而是因为线上已经有越来越多的营销方式比邮件来的更有效。
2.平台获客
外贸怎么获客？不管是B2C还是B2B，对于想利用线上开拓业务的外贸行业都先进驻平台开始。B2C的话，大部分都是入驻四大平台：亚马逊、eBay、Wish以及速卖通；B2B的话就是阿里巴巴、环球资源、MIC（中国制造网）以及一些行业垂直的网站。
入驻平台有不少好处，首先平台会有一定的推荐流量，你假如是刚转型线上，那么就能利用平台先试水。其次，大部分的平台都会整合上下游资源，提供便利的物流、海外仓等一站式服务，这对不少外贸新手来说确实友好。
但平台也有确切的坏处，你在平台上卖东西，这意味着在别人的地盘上做生意，那么你就要完全按照别人的规则来做事。做平台风险较大，因为平台规则会不断改变，例如说你做的产品可能涉及到灰色地带或者会有版权风险，一开始能做，并且还做成爆款了，但平台会随着法律而不断调整，因此即使不管你做得多大，也有可能一夜之间，店铺就被封掉。今年亚马逊就封了5万中国卖家，很多原本的上市公司都要破产。
3.独立站（D2C）获客
假如你进驻平台就会面临不少风险，那外贸怎么做才能规避风险？开发客户的另外一种途径就是：独立站。假如你做的是B2C，那么可以尝试一下现在很火的D2C模式，像最近风靡欧美，估值3000多亿的Shein，以及一年融资4次的Cider都是采用D2C的模式。假如你做得是B2B，那么独立站也同样有优势，毕竟独立站能更好地展示你的品牌以及企业实力。
在平台做到一定规模后要继续扩张，那么独立站就是必然选择。对比平台，独立站的效果虽然相对缓慢，但毕竟域名抓在自己手里，营销能更加自由主动，不会受限，而且客群能慢慢积累，效果会越来越好，时间与成本不会打水漂。
4.谷歌获客
谷歌推广与上面的独立站相连，主要是通过SEM，SEO，关键词优化等方法，提高独立站在谷歌中的排名，增加曝光度与流量。谷歌推广主要在于关键的布局优化以及投放，下面与大家分享几种高效的搜索方法，为大家拓展思路：
5.社媒获客
社媒获客主要是指利用海外社交媒体渠道获客，例如说Facebook，Twitter，YouTube等。由于社交媒体渠道众多，而且主要以内容营销为核心，因此并不是说做的渠道越多越好，不能过于贪心。外贸怎么做社媒营销？要根据实际情况挑选几个渠道去做，挑选的标准可以按照下面的来：
（1）业务模式
业务模式会很大程度上影响到你的社媒选择，例如你是B2C的企业，那么Twitter、Ins等偏向个人风格，接地气的渠道会更好地与客户互动，激活客户；假如你从事B2B业务的话，那么领英与Facebook就更适合，因为这两个更专业与商业化，更契合你寻找B端海外客户。
（2）内容形式
社媒的内容形式主要分为两种：视频与图文。这两者的话，孚盟更加推荐做视频营销为主，为什么呢？因为不管是国内还是国外，视频在营销方面的作用，已经逐渐有超越图文之势了。
6.外贸软件
外贸软件，用数据打开世界，专为外贸人提供高精准客户信息/询盘，快准狠！比如外贸crm系统，孚盟获客宝，把外贸找客和客户管理串联，使得在开发外贸客户的同时就可完成客户的信息收集建档以及营销。
1.大数据搜索引擎，覆盖全球市场定位精准客户
孚盟外贸软件支持全球200多个国家地区Google，Yahoo等主流引擎，覆盖全球市场，快速定位您想要开发的国家。你只需要输入产品关键词，轻松获取海量关键词客户，并查阅与之相关的各类信息（“公司基本信息”、“公司社交媒体”、“公司联系人”等）。
2.智能深挖搜索，足不出户获取到海量线索
孚盟外贸软件软件结合大数据、网络爬虫、企业知识图谱、社媒数据等技术，构建了海量数据库，数据覆盖全球10亿+企业，能够自动获取企业联系人、职位、联系方式等关键信息。系统会根据用户现有关键信息（客户网站、社媒地址），生成相应的客户画像，以此深度挖掘潜在客户线索。
3.海关数据多维度分析客户/同行，抢占市场先机，并反向获客
孚盟海关数据支持按产品、企业名称、HSCODE等多维度在海关交易记录中搜索潜在客户，同时，孚盟还支持多语言搜索、模糊/精确搜索、按照供应商/采购商搜索等方式，让搜索更精确、更快速、更准确。海关数据不仅是外贸人找客户的方式，还是企业做客户背调、挖掘竞争对手信息的一个很重要手段。
外贸企业怎么去开发客户，孚盟上面已经给出最完整的方法：了解客户——分析客户——获客途径，三方面进行完整的讲解，当然孚盟外贸软件会让以上工作变得更为简单，大幅提高外贸企业找客，获客效率，让外贸不再难。

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