如何撰写外贸跟进邮件？

作为外贸业务员，多封开发信已发出收到的回复却寥寥无几，如何才能让外贸客户回复你的开发信。 为了吸引外贸客户的注意力，业务员需要定期提醒外贸客户。 这需要外贸业务员对跟进邮件英文非常熟练。通过英文邮件进行交流在私人和商业领域都具有许多优势。

外贸邮件营销背景下的跟进意味着在第一次联系后向潜在客户发送一条或多个邮件。 这些通常是基于固定时间间隔和与外贸业务员的客户相关或由外贸业务员的客户完成的预定义操作、事件或行为触发的自动邮件。

在 B2B 或 B2C 邮件通讯中，跟进也是跟随先前未答复消息的操作。 如果外贸业务员的潜在客户没有回复，可以在外贸业务员的邮件客户端或其他邮件软件中设置相应的提醒。

如何撰写跟进邮件

1、注意发送业务跟进邮件的时间点

在周末之前发送邮件并在周一跟进，期待一些结果，这个反馈时间太短。 即使收件人感兴趣，外贸客户也无法那么快地处理邮件。 把自己放在潜在客户的角度，想象一两天后是否可以进行跟进。

尝试将邮件发送频率设置为至少 4-5 天。 给读者时间来处理第一封邮件，并在向外贸客户发送另一封邮件之前确定是否值得采取行动。 这需要时间和耐心，但请确保没有企业每天或两天跟进会让外贸业务员获得所需的反应。

2、选择合适的时间发送开发信跟进邮件

外贸业务员发送跟进邮件的时间很重要。 由于时机不好，外贸业务员的客户可能只是错过了外贸业务员的邮件并使其未读。 考虑外贸客户的时区，避免在周末给外贸客户发邮件——现在越来越少的人把空闲时间花在邮件上。

发送邮件的最佳日子是星期二，显示最高的点击率和打开率。 至于具体的时间，我们建议外贸业务员在上午 10 点到 11 点左右的收件人时间发送消息，这是人们最有效率的时间。 此外，外贸业务员可以进行 A/B 测试，以找出适合外贸业务员的时间。

3、关于上次谈话的简短提醒开始跟进邮件

不要直接从营销开始。 外贸业务员的联系人每天肯定会收到成堆类似的后续邮件，因此外贸客户可能无法立即从人群中认出外贸业务员，并且可能无法阅读外贸业务员的邮件。

提醒外贸客户第一行中的最后一个连接，就在外贸业务员问候之后。 但不要把它作为总结。 人类的平均注意力持续时间为 8 秒，因此请利用这段时间的大部分时间让读者回忆外贸业务员的上一封邮件。 要获得提醒，外贸客户将打开邮箱并阅读外贸业务员的最后一封邮件。

只需写一两句话来提醒客户外贸业务员上次进行的对话，然后提出一些论据来说明为什么新邮件对外贸客户很重要。

4、不要绕圈子

不管你给客户发邮件的原因是什么，尽量避免在你的后续跟进邮件中使用“Just checking back”这样的英文短语。 一方面，它们表明外贸业务员没有在销售或推动读者做任何事情。 但缺点是外贸业务员降低了邮件的价值和联系的原因。

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当然，为了充分利用外贸业务员的潜在外贸客户数据库，制定有效的外贸开发信跟进策略来培养外贸客户的转化率至关重要。 如外贸业务员所见，突出优势的简短而准确的英文跟进邮件可提供最佳结果。孚盟MX外贸CRM系统，强大的邮件管理功能和邮件营销功能让外贸企业在客户精细化管理的基础上做到客户二次开发和新客挖掘，结合丰富的邮件营销管理功能，让跟进更有效率，更有结果。