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公海里的外贸客户怎么跟进?
所属分类:产品专题
发布时间:2023.11.28
作者:孚盟软件
可以参考以下跟进方式:
首先,公海里的外贸客户多数是已询盘或者已报价未成交客户,这类客户存在一定意向度,所以一定周期内未成交而被放回公海让下一位业务员进行持续跟进。通过外贸CRM软件软件,企业可以先将公海外贸客户进行分类。然后,通过CRM进行公海里的外贸客户跟进管理。
1、已报价的客户。向客户报过价之后,过几天要记得再询问一下对方是否收到了报价,如果没收到就提醒一下客户,必要时将价格再发一遍过去。如果客户已收到,还要再进一步了解其对于报价的想法。
2、态度不明确的客户。这类客户首先需要你在跟进时进一步根据对方的反馈将自己的产品或服务以简洁的语言阐述清楚,并且向客户明确核心的优势,让客户知道购买你的产品或服务能给其带来什么样的好处,从而让其下定决心购买。
3、潜在客户。潜在客户是很多人在跟进时往往容易错过的对象,在跟进时一定要注意保持对这类客户的耐心。有些客户在跟进回复时,字里行间透着浓浓的拒绝,清楚地表明了其对你的产品或服务的无感,或者已经购买了同类的其他产品或服务,甚至是从来就不回复你。
以上就是针对公海里的外贸客户跟进方式汇总,当然,通过外贸CRM软件可以实现公海里的外贸客户跟进管理。更重要的是通过软件能解决团队协作难题,让公海外贸客户得到高效流转。公海客户管理相关:外贸CRM系统的公海机制是什么?
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