外贸客户不回邮件怎么办？这个技巧非常实用！

相信很多外贸人都经历过每天群发上百封邮件却毫无回音的状况，最后甚至会怀疑自己......下面我们来分析一下为什么客户不回复你发出去的邮件？并分享给你一些跟进模板与实用技巧，提高回复率！

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1.被认定为垃圾邮件

如何防止自己的邮件被系统判定为垃圾邮件很重要。以下事项要注意：主题行切勿全部使用大写、注意使用正确的拼写和语法、不要过度使用感叹号、避免使用缩写的URL链接、在结尾处列出如何加白名单的说明等。

2.邮件标题毫无吸引力

标题很重要，好的电子邮件主题应该是：清晰且具有说服力、正文首行不要超过80个字符、针对客户群体对主题行进行个性化设置。

3.邮件“不适配”移动设备

以前，外贸客户在工作中基本依赖的都是电脑，但是超过63%的买家会更多的使用移动设备进行工作，所以确保你的邮件在手机和电脑上看都是得体舒适的，可以通过不同的设备来提前预览下你的邮件。

4.邮件内容太乏味

以下是一些可以帮助你的邮件更具有吸引力的建议：排版易于浏览、写一些关于客户的内容而并非完全是自己的、邮件言简意赅、别用一些晦涩难懂的术语。

5.不会“讲故事”

讲故事不仅仅能吸引客户，它更能激起对方对贵公司的兴趣，并激励他们回复邮件，因为他们想要知道更多的“后续”。如果想要给客户讲故事，那么得了解讲故事的基本知识，您只需一行文字即可讲述故事，而这种微型故事格式非常适合外贸邮件。

6.没向客户提供有价值的内容

当您通过电子邮件与客户联系时，对方可能正忙于工作。所以想要让邮件成功的被客户打开并回复，请注重以帮助客户更好或更有效地完成工作的方式提供价值。

1.标题篇

一语中的

最好的标题是能让客户在没有打开邮件的时候就已经明了邮件的内容，这才是“标题”这个词的本意。客户没有精力和时间去猜测邮件里有些什么内容，因此，邮件标题一定要概括性强，并且一语中的，直击客户痛点。

先称呼后说事

将收件人的姓名加入标题，比如说Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Williams，提高邮件打开率。

标题数字化

数字标题给人紧迫感，比如“公司周年庆 全场3折起”，订单也许就这么来了。

2.邮件内容

邮件的正文文案是履行主题行中的承诺的地方，无论主题行如何引人注目，如果内容无法使客户参与其中，那么大概率邮件就不能完成转化。

邮件正文内容普遍可以从这几个角度出发：告知优惠活动营造紧迫感、暗示产品涨价趋势促使客户下单、对标客户关注点告知新品上线、突出品牌实力和产品质量、节日和假期情感维护。除了邮件的正文内容，邮件的图片、格式、移动端适配等因素都会关系到回复率。

Dear [Name]，

Morning！

This is ** from ** Co,.LTD.We are a professional manufacture of **in China for about 10 years.

Now we are exporting our **to ABC company in your country.

I know you are producing ** using our **.

Raw material in low price makes your own products more competitive in your market.

Waiting for your email for further discussion.

Best Regards

Hi [Name],

I really enjoyed chatting with you earlier today and learning more about how you and [your company].

I promised you some more info and here it is. I’ve attached more information about [request] and [other]. 

Please let me know when you have a chance to take a look at this info and would like me to give you a call to discuss. I’d be happy to answer any questions you have. Feel free to call me at [number] any time. 

Hi [Name],

I trust that you have had an opportunity to read my previous email and look at our website, so I figured it’d be worth checking in with you again. 

Have you given any additional thought to my proposal? I’d be happy to do a quick review of it on the phone and answer any and all questions you may have. 

When would suit you for a quick call? 

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