外贸专业解决方案提供商
首页 > 新闻资讯 > 外贸干货 > WhatsApp使用攻略及技巧,管理更高效、询盘不遗漏!

WhatsApp使用攻略及技巧,管理更高效、询盘不遗漏!

所属分类:外贸干货 发布时间:2024.12.24

作为外贸人又爱又怕的获客工具,WhatsApp到底该怎么用?

WhatsApp的月活超20亿,不需要加好友,就能把消息直接发送给客户,是当之无愧的“拓客神器”。但无论是外贸老鸟还是新手小白,都难逃反复被封/申诉的命运。

今天带大家一文读懂WhatsApp从注册、养号,到管理全攻略。

【如果我们的内容对你有所帮助,别忘了关注我们!后续还会有更多关于外贸管理和外贸营销的干货文章。】


01

WhatsApp注册注意事项

90%的外贸人根本不知道


首先,我们需要注册一个WhatsApp账号。以苹果手机为例:直接在AppStore搜索WhatsApp下载安装。


操作不难,根据提示操作完成注册即可。但不少外贸人反馈WhatsApp无法收到验证码。两个小方法帮你顺利完成注册:


1、点击没有收到验证码【致电给我】,电话会收到语音验证码;


2、如果这个方法仍然行不通,可以试试下面这个操作步骤:打开全局网络-卸载WhatsApp-重新下载并收取验证码(收不到则重复【致电给我】流程)。


90%的外贸人拿到WhatsApp就直接开始注册,事实上,在注册前几个事项需要注意:

1、干净稳定的注册环境(新号新设备)

2、关闭手机定位,改时区并设置语言为英语

3、关闭蓝牙和WiFi用数据流量


02

新账号先养号

账号稳定不易被封


新账号千万不要上来就加陌生客户、群发消息、狂加群组、硬推产品。


养号小TIPS:通过一些小技巧,来顺利渡过WhatsApp“新手期”。


1、一机一号不更改

注册完成后第一时间完善自己的个人信息,一次性确定好名字和头像,后期不要随意进行更改,更不要来回登录登出不同WhatsApp账号。


2、添加已知好友聊天

先添加一些熟悉的客户/同事,互相保存添加为好友。每天给3-4个人发消息,最好纯文字发20条以上。双方默认好友关系时,不会产生封号风险。


3、定期发布优质动态

日常可以发布一些个人动态(不要带产品的推广链接),让WhatsApp算法判定你是一个正常且优质的用户。


4、控制加发消息数

前期一定不能建群,发消息的次数和时间也需要进行控制,模拟正常用户行为,逐步增加次数,不要频繁大量发送。


按照以上操作养号10天左右,就可以正常拓客发送消息了。但前期不要群发,手动发布间隔3分钟,消息数在50条以内,否则很容易被封号。


03

进阶技巧

让WhatsApp订单暴增


很多外贸企业都会面临:员工使用的WhatsApp账号太多、太乱,难以统一管理;员工跟进客户过程不透明,不利于订单转化;客户跟进无法统一管理,用户画像不清晰;网络不稳定,账号使用易掉线,群发消息易封号......


孚盟MX的WhatsApp管理,助力外贸企业实现更高效的客户管理,提升业务效率。


WhatsApp可指定成员,帮助代回复啦!.jpg


WhatsApp聊天记录,可一键批量转交!.jpg

WhatsApp员工账号,可统一管理啦!.jpg

WhatsApp智能摘要查看跟进更方便!.jpg


不会小语种也能用WhatsApp聊客户!.jpg




眼见为实 马上体验