外贸企业数字化转型：外贸ERP 与 CRM软件协同助力

如何通过孚盟软件实现客户管理与内部运营的深度融合，完成数字化转型?

一、系统协同的 3 大价值

数据一致性

统一客户编码、产品 SKU，消除数据孤岛

场景：CRM 商机转化为 ERP 订单→自动生成生产工单

孚盟软件优势：支持 API 接口对接，数据实时同步

智能决策支持

整合客户贡献度与库存周转率数据

孚盟看板：自动生成客户利润矩阵，识别高价值客户

二、协同的 5 个关键场景

订单处理

流程：CRM 创建订单→ERP 自动计算成本利润→生成生产计划

孚盟软件功能：支持多币种自动换算，汇率波动自动预警

库存管理

联动：客户下单→ERP 扣减库存→触发采购计划

供应链协同

操作：ERP 同步生产进度→CRM 自动更新客户物流状态

孚盟软件工具：供应商门户实时查看订单需求

财务分析

整合：CRM 客户消费记录 + ERP 成本数据

公式：客户利润率 = (订单金额 - 成本) / 订单金额

风险控制

场景：客户信用评分低→ERP 限制发货

孚盟机制：设置信用阈值，自动触发风险提示

三、协同方案

数据中台：构建统一的数据仓库，支持跨系统查询

自动化工作流：设置触发条件(如订单确认→自动发送物流通知)

智能分析：整合双系统数据，推荐最优库存策略和客户跟进方案

ERP 与 CRM软件的协同是外贸企业数字化转型的必答题。通过孚盟软件的无缝对接，企业能够实现从客户洞察到资源配置的全链路优化。