外贸软件工具排名推荐

孚盟软件

产品优势：一套数据库打通 CRM、ERP、BI、社媒、邮件，避免多系统导表拼接；支持“语音+文字”一句话新建客户/日程/跟进。

定制化能力：字段级权限可控制到“业务员只能看自己的客户邮箱”，满足外贸拆分事业部需求；支持自定义 200+ 业务字段。

AI 助手：AI 客服 7×24 用 18 种语言回答“能否做 CE 认证”等常见问题；Boss 助理每日 8:30 推送“昨日未回款订单 Top10”。

集成能力：开放 API 已与 SAP、Odoo、Sage 50、Xero、ShipStation 完成对接；订单可反向抛账，支持多币种月结调汇差。

功能范围&定位：覆盖“获客-沟通-订单-采购-出运-收款-核销”全链路；定位成长型外贸公司“数字外贸指挥部”；在越南、泰国、土耳其有本地云节点。

HubSpot CRM

产品优势：免费版支持自定义管道，初创外贸团队 0 成本起步；付费后营销、销售、服务三大中心同界面切换。

定制化能力：可自定义“序列”把开发信+电话+LinkedIn InMail 三步走自动化，间隔 3 天触发一次。

AI 助手：AI Email Writer 根据客户官网自动抓取公司简介并生成个性化开场白。

集成能力：与 Slack、Gmail、Zoom、Zapier 原生对接；支持 Salesforce 数据双向同步。

功能范围&定位：CRM+营销自动化+客服工单；主攻北美、欧洲 10-200 人 B2B 出口商。

Pipedrive

产品优势：可视化 Pipeline 拖拽，支持“赢率”自动计算，适合多品种、小批量外贸询盘。

定制化能力：可自定义“产品分组”字段，按 HS Code 分类展示预计成交金额。

AI 助手：AI Sales Assistant 扫描邮件后推荐“下一步行动”，如“发送样品”或“更新报价”。

集成能力：与 Trello、Asana、Monday 互通，可把赢单项目自动转成交付任务板。

功能范围&定位：销售流程+邮件跟踪+报表；主攻欧盟、东欧 5-50 人贸易公司。

ZarMoney ERP

产品优势：云端不限用户数，按年付费，适合低毛利、大批量散货出口。

定制化能力：可自定义“柜号”维度报表，按整柜视角核算毛利，支持多币种自动调汇。

AI 助手：智能对账引擎，把银行流水与应收账款自动匹配，差异>5% 才需人工介入。

集成能力：通过 Zapier 与 2 000+ 应用打通，常用如 Slack 通知、Google Sheet 透视。

功能范围&定位：财务+库存+订单+采购；主攻北美 10-100 人批发商。

Freshworks CRM

产品优势：内置电话拨号器，支持 90 国本地号码，点击即拨并自动录音。

定制化能力：可自定义“客户等级”算法，把邮件打开率、网站停留时长、社媒互动纳入评分。

AI 助手：Freddy AI 预测成交概率，并给出“最佳联系时段”建议。

集成能力：与 Twilio、Zoom、Zapier 原生对接；支持 WhatsApp Business API 聊天回写。

功能范围&定位：CRM+电话+邮件+聊天；主攻印度、东南亚 20-200 人外包型贸易公司。

系统软件排名无分先后，其功能、集成能力、适配范围及价格等详情，请以各官方发布信息为准。