如何利用外贸管理crm进行客户分类？

首先选择一个合适的外贸crm系统，然后在录入外贸客户信息档案，再通过crm系统自带的分类标记标签进行分类打标及分级划分，市面上的crm软件都有该功能。

      客户是外贸企业发展动力的源泉，是非常重要的资源，企业的竞争力，很重要的一个依据就是看它有多少忠诚客户。但事实上，并不是所有的客户都可以成为企业的成交客户，成为忠诚客户更难。因此，外贸业务员要将精力用在“刀刃”上，针对不同客户，跟进方式与时间精力是不一样的。销售人员要根据某些标准对客户进行分类，并以标准化的服务灵活地与不同的客户打交道，才能为企业争取更多的利润。

      随着企业的不断发展，公司积累的外贸客户必定越来越多，有的外贸企业甚至沉淀了十几万乃至上百万的客户资产。那么，如何进行客户分类？如何在庞大的客户库中快速的定位我们的目标客户？如何高效盘活沉默客户？

      这个很好实现，外贸管理crm的标签分类功能就可以。给客户贴标签是大数据营销中最常用的做法，当然也同样适合我们做外贸的朋友。通过分析客户的跟进状态、谈判阶段、贸易类型、产品偏好、行为习惯等多元属性给客户打上特定的标签，可以帮助我们更好的进行客户分类，满足不同场景下的多样需求。

同时筛选客户时，也只需点击相应的属性标签，即可快速地筛选出我们的目标客户。比如说报价5次以上的欧美客户、或已经做过背调尚未开展合作的潜在客户。

      如果要盘活老客户，也可以通过标签快速筛选出90天以上未联系的土耳其客户、德国客户等，选中后，再去进行针对性的邮件营销，帮助我们提高沉默客户盘活几率，提升业务效率。（如何外贸客户分层管理？）

对客户进行分类的目的就是识别并细分客户、做到精准营销、提升销售业绩，而外贸企业采用外贸管理crm对客户分类，必定会获得更多的销售机会，简化销售流程，从而提高盈利。

外贸客户分类管理软件界面图例