外贸CRM管理软件选购注意事项
众所周知,外贸CRM管理软件主要有以下作用:管理不同阶段的客户、防止公司资源的流失、邮件管理更高效、跟进记录全纪录等。越来越多的外贸企业,选择使用CRM管理软件系统来提高管理效率及成交率。
那么,CRM管理软件系统到底怎么选?事实上,看这几点就够了!
1、功能全面
外贸企业在采购CRM管理软件系统前需要考虑公司面临的业务挑战是什么?要解决这一问题,这个外贸销售管理软件必须具备哪些功能?明确需求,才好运用起来。还要了解这套CRM管理软件系统是否功能强大易用、各个模块之间的穿透力怎么样、是否符合公司的销售部、采购部、财务部等部门的使用。如果没有买对CRM管理软件,不但浪费了成本和精力,还对业务无所助益。
2、数据安全
随着市场的变化,越来越多的外贸企业意识到没有系统支持的客户关系管理变得力不从心,于是CRM管理软件应运而生。可以说,CRM管理软件是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和解决方案的总和,为企业销售、客户服务、营销决策提供了一个系统的、智能化的解决方案。企业使用CRM管理软件系统可以更好地维系老客户,除了留有客户基本信息外,还可以记录客户咨询情况、产品购买记录、习惯等,从而提供个性化服务,获得长久信任。
3、快速实施
CRM管理软件应该像把冰块放进开水一样与业务快速融合,它应该成为销售过程的核心部分,使销售人员能够充分利用系统提供的功能来更快转化更多潜在客户。要选择更容易实施和易于使用的外贸管理CRM,并在购买之前多次试用并亲自参与演示,以全面了解该CRM的实施难度和使用情况。
外贸行业CRM能够帮助外贸业务员更好的挖掘潜在意向客户和盘活老客户、提升转化率等,因此选择一家靠谱的CRM管理软件系统,就必须考虑功能、数据安全、服务能力等。
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