十几人的外贸公司有没有必要使用专业外贸管理软件？

小型外贸公司（十几个人）有没有必要使用外贸管理软件，那必须先了解软件的功能。通常说的专业外贸管理软件其实就是外贸CRM/外贸ERP，前者是管理客户和团队的，后者是管理供应链，出运的。这里主要以外贸CRM的管理作用来做说明，外贸CRM的功能一般包括以下三个方面：外贸客户管理、外贸业务员管理、询盘管理。
1、外贸客户管理
客户管理绝对是外贸公司的最大痛点之一。一般客户类型可以分成新客户、成交客户、沉默客户，做业务最大的难点就是新客户难开发、成交客户复购率提不上和沉默客户难激活。而外贸客户管理软件就可以帮助外贸公司实现高效的追踪销售线索，避免盲目的无效跟进客户。帮助业务人员缩短销售周期，提高销售成单目标。
2、外贸业务员管理
外贸CRM软件系统一般都有报价模板，一键提取，适时修改，非常方便。另外，各部门间的信息如何协同？很简单，外贸管理系统从客户进来到整个跟单结束的所有的流程都是可视化在线呈现，可以清晰看到当前该客户所处的阶段和对应的负责人，提高各个环节的工作效率。
3、询盘管理
客户资源对于外贸公司来说是非常重要的，但是当员工离职时，总会有跟进不及时等造成的客户流失，甚至还有客户被撬走，因此外贸公司对客户资产的安全要求非常严格。外贸客户管理软件会将公司所有的客户往来邮件均统一存储，邮件的管理模式也是按照权限调取的，保证业务过程可溯源，员工离职，十分钟完成交接，减少交接成本，避免损失。
看了上面的专业的外贸管理软件的功能，你认为小型外贸公司有没有必要使用外贸管理软件？我认为是有必要的，可以按照公司需求去开发功能模块，并不是用了外贸CRM就代表会很贵，适合的外贸CRM系统带来的管理客户带来的效能是远远高于采购费用的。

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