如何管理外贸业务员撞单

什么是撞单？当第一个外贸业务员联系了某一客户后没有很好地跟进客户或对服务上的欠缺抑或其他原因，造成此客户又和其他业务人员咨询并成交，这时二人为争订单归属而发生争执，结果影响销售团队的团结与和谐，就叫撞单。

　相信每一个外贸老板都痛恨撞单现象，对业务员软硬兼施，招数用尽，但却屡禁不止，仍然有人铤而走险，并引发内部地震，老板非常头疼。那如何管控飞单、撞单行为？

利用外贸管理软件全面高效管控线索分配

　　当前，利用智能化软件技术提升办公效率和监管能力，已成为中小外贸企业的一种新趋势，尤其是适应当前移动互联网时代办公需求、业务拓展的移动CRM更成为外贸企业销售管理的新利器。撞单之所以能成功，就是一些外贸企业业务员利用了客户与公司决策层之间的信息不对称、管理不到位这一漏洞，如果能打破这一局限必将大大降低撞单发生的可能性。

而建立CRM外贸客户关系管理系统和移动CRM将是一个很好的监控手段，这个系统可对客户进行跟进、反馈、成单、出运等所有信息进行记录、管控，如此，可以改变客户信息只存储在销售人员自己大脑或电脑中的情况。外贸公司管理层通过信息更加动态化、透明化、可控化，可以快速发现、追查、制止撞单问题。孚盟MX外贸管理软件，公海管理机制可加强外贸企业客户资源的流动性，加快跟进外贸客户节奏；用不同的销售风格跟进同一客户，大幅提升签单几率;建立企业内部公平竞争机制，给新外贸业务员更多销售机会，提高老业务员的工作积极性。并且支持外贸软件移动app下载，满足移动办公的需求。

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