外贸crm在销售过程中的作用有哪些？

很多外贸企业想要通过crm系统来优化销售过程中的环节，实现更好地管理外贸客户、维护客户。那么外贸crm在销售过程中的使用价值有哪些体现？具体如下：

1、外贸客户开发管理

客户是外贸企业发展的基础，因此，每个外贸企业都在用尽全力开发更多有价值的客户。销售要想开发更多高价值客户，首先要做好客户管理，才能有效提升客户转化率和成单率。再者，孚盟外贸crm不仅能满足企业各种管理需求。同时帮助企业建立外贸销售SOP，让外贸销售人员把握每一次商机，更好地开发客户，促成更多交易。当然除了销售sop对于商机的高效转化，还有主动开发外贸客户的功能，可以通过孚盟进行海关数据以及社媒，邮件edm进行客户开发。

2、外贸客户追踪

客户追踪是整个外贸销售过程中的核心环节，外贸销售人员需要根据最新的客户活动来采取对应策略，以便更好地跟踪客户。这一过程涉及到客户信息的集中管理、客户跟进记录的实时更新、待处理的任务审批等等。通过孚盟crm软件的加持，可以对外贸客户进行分类和打标签，帮助外贸销售人员快速识别客户的价值，以及及时完成与重要客户相关业务来往。当然，这里的外贸客户追踪过程可以实现从第一次客户询盘开始，从询盘到出运全部可以用可视化窗口展示出来，方便外贸销售员和企业老板查阅。

3、外贸客户盘活

在与外贸客户促成订单后，还需要不间断的客户盘活工作，否则客户很容易流失，被同行业的销售人员挖走。当销售将客户开发以后，即可设定自动化营销任务，有规律的对老客户进行产品推销及维护，规避客户流失风险。

综上，孚盟外贸crm可以实现销售过程的自动化工作流程，从外贸客户管理到客户追踪再到客户盘活，环环相扣，提高客户转化率，促进外贸企业业务增长。点击可了解软件详情