如何跟进外贸老客户？

对外贸企业而言，企业的维持是靠老客户、发展是靠新客户。如何跟进老客户外贸？这里推荐使用孚盟MX软件进行老客户跟进管理工作，对于外贸老客户的维护基本集中在2点，1、日常维护（信息沟通，聊天），2、返单，尽可能的让老客户在一个年度里多下单，多采购。对以上2点的管理方式，孚盟汇总如下：
分析老客户
分析客户是指分析客户的采购产品，交易次数，交易重量，采购行为，采购记录，客户合作过的供应商明细和竞争对手分析。
降价策略
在你能接受的范围内，借助市场行情理由适当的降一点，诱惑老客户外贸下单，如果客户真的想买，又或者他正在对比还没有决定下来的时候或许你就成功了。但是一定要让客户对你的质量放心，不然客户会认为是降低了产品质量来降低价格的。所以我们的前提是在保证最好的质量的前提下给予客户最优惠的报价。
涨价策略
通过涨价的策略刺激客户购买便宜的价格。其实也不是真的涨价，只是告诉迟迟不肯下单的客户，说由于汇率上升原材料也会涨价，近期产品的价格将会有所调整。。
缩短交货期
告诉你的客户他寻求的产品，已经有同行业的客户下单了，如果能近期下单的话，还可以缩短交货期，很多客户很在意交货期的。
综上就是如何跟进老客户外贸的方法，推荐使用孚盟MX外贸客户软件进行客户管理，不仅满足老客户的管理需求，更能统一做好外贸企业整体客户的管理工作。软件操作简单，功能清晰。目前已服务40000+家外贸企业。点击了解详情