孚盟带您读管理(二)：企业的“道、谋、断” | 读关明生《关乎天下》

看过很多人解读企业文化问题，在《关乎天下》这本书里，关明生用中国文化思想来对企业文化建设进行解读，非常有新意，而且也为我们提供了一个更精准更具象的表达和理解方式。

在《关乎天下》开篇，关先生引古证今，提出古时候帝王打天下，先有道，后有谋，再配人才阵势，天下尽得。而企业打天下，道理亦然，同样是以“道”为最高层次，再有策略、人才，就能决胜千里，赢取天下了。

01、道

关先生在书中给出了答案，企业中的“道”，就是愿景(Vision)、使命（Mission）、价值观(Values)。这三点，影响着企业的长远发展，直指企业文化。

那么什么是愿景、使命、价值观呢？

愿景：我想要做成什么样的企业？这里对愿景做一个比较量化的描述就是，愿景要有10年的发展眼光，是站在现在能看到的远方。

比如亚马逊的愿景是成为“地球上最以客户为中心的公司”，他们也是连续8年获得美国客户满意度调查排名第一名的公司。

使命：我们存在的价值，简单的说就是为什么要创建公司，也就是我们的初心。

100多年前 ，GE（通用电气）这家公司创建的时候，那时候爱迪生发明了电灯泡，他们公司第一个使命就是“让天下亮起来”。

迪士尼的使命是“make the world happy”（让世界快乐起来）。

价值观：是公司的基因，是游戏规则；（我们追求什么？不追求什么？表扬什么？批判什么？鼓励什么？扼杀什么？）

亚马逊一直坚持以客户为中心的发展策略。亚马逊高层为了是否给客户发送涉及隐私类的电子营销邮件而争执，有赞同的，有反对的，很难形成一致的决议。

最后，创始人贝佐斯指着会议室里的一把空椅子，告诫所有高管——虽然这类促销邮件能带来丰厚的利润，但是这样做会给客户带来不好的感受。最终，亚马逊取消了这一类敏感邮件，不仅如此，亚马逊甚至还建立了一个中央过滤系统，确保此类事情不再发生。

此后，贝佐斯在召开高管会议时，总是坚持在会场放置一把留给客户的空椅子。一把代表客户象征着“以客户为中心”的空椅子，也成为了亚马逊企业文化的一个象征性符号，成了著名的“亚马逊空椅子”。这张代表客户的空椅子随时提醒会议室里的每个人：不要忽视客户的想法。通过这种方式把企业价值观进行了落地。

用了这么大的篇章阐述，各位书友一定能知道“道”的重要性。那么，企业的“道”最困难的是什么？

关先生说，道之最莫过于仁义。

仁义就是游戏规则。

因为，企业不是一个人的天下，而是所有人的江湖，只有江湖有了规则和道义的时候，才会有佳话和传奇。

02、谋

“道”之后便是“谋”了，什么是“谋”呢？

关先生在书中说：“谋”是做正确的事（Do the right thing）。

“谋”是公司的战略。企业战略该怎么做呢？

这里给大家分享了一个三位一体图：

看图便可以知道，做战略首先要明白想做的事情是什么；在市场环境和规律下，可做的事情是什么；在自己的条件下，能做的事情是什么。这三者的交集便是企业应该做的事情，也就是战略了。战略要管三年。

03、断

有了“谋”，便不可缺少“断”。

什么是“断”呢？关先生说，“断”是正确的做事(Do thingsright)。

怎么正确地做事呢，就是方法策略+执行力。

方法策略的做法，就是先进行商业模式六问，来验证我们的策略是否切中核心。 

1.我的客户是谁？他有什么样的需求和痛点？

2.竞对最差的三个短板是什么？

3.我们的优势是什么？

4.我的产品能否解决刚需？能不能持续获利？

5.能不能快速复制？

6.在你快速复制的过程中，能不能不要被老大给吃掉？

保障执行力的做法： 

1.定目标、追过程、拿结果；

2.建立上下同欲的管理体系；

3.建立业务追踪系统。

《吴子兵法》有云：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾，生于狐疑”。机会稍纵即逝，企业决断，最忌犹豫，当你有了打法策略，就要去坚定地去执行，争取拿到结果。孚盟软件就是帮助企业用系统化的方式保证过程的透明、高效与可控。

大部分观点来自于创业酵母的Cherry老师的读书课，企业老板可以多多关注共同学习成长！