外贸客户的跟进可以用软件实现么？

外贸客户的跟进可以用软件实现么？可以，用孚盟MX外贸crm软件可实现自动化外贸客户跟进管理。

外贸业务员在职的时间越长，相应的客户资料积累也就越多，排除业务员自己需求外，作为管理者，想快速了解到手下业务员的跟进情况以及客户资料详情是不可能的，因为数据的繁多加上流程复杂，使得整理极为困难，因此，在这样的情况下，全面的外贸客户管理软件对企业运营来说，就显的尤为重要。

1、系统化管理，查询快捷

相对于外贸企业传统的Excel记录方式，客户管理软件可实现客户管理的立体化、自动化。可以详细地查询记录到客户信息、跟进记录、报价记录、打样记录、成交记录、往来邮件、操作记录等，覆盖到客户的方方面面，不用点开多个表格，不用打开公司电脑，就能了解客户的全面信息，可以更快速的跟进客户，提高效率。

2、智能提醒，及时跟进

每一个订单的成交，大概需要八次以上的有效跟进才能促进客户转化。所以没有积极的销售行动，则不会产生销售业绩。通过客户管理软件跟进客户，可以通过软件的待办事项提醒和跟进策略等功能及时驱动业务员去跟进转化客户，提高询盘转化率，从而促进销售业绩的持续增长。

同时客户管理系统CRM根据客户的邮箱，电话，名称等为判断依据，重复客户无法二次录入，避免撞单；系统按客户等级划分不同跟进周期，智能提醒员工跟进客户，避免漏跟错跟。

3、信息共享，提升效率

在传统的外贸客户管理方式中，每个业务员自行管理，缺少一套专业的管理模式，从询盘分配、询价、报价、打样、寄样到成交，很多可以分享的关键信息都是彼此隔离的，如果团队成员都采用客户管理软件去进行外贸工作，则有利于产品询价、报价、供应商信息等在团队中的及时共享，可以提高团队成员的工作效率，使得外贸团队更容易管理。
4、领导决策功能

传统的外贸业务中，通常由公司的老板或者高层结合过往的经验来做决策，而专业的客户管理软件CRM拥有强大的查询统计分析功能，可对外贸业务发展提供有力支持，同时为外贸业务决策和市场规划决策提供依据，帮助老板们做好决策。