巧用外贸邮件管理软件跟追踪客户浏览状态

作为外贸人，每天都会收到很多电子邮件，有的来不及回复就忘记了，有的邮件想回复但是找不到了，还有的邮件发出去就石沉大海了，也不清楚客户到底打开看了吗......

对于外贸邮件管理，孚盟外贸邮件CRM实现了企业级邮件管理新模式，让邮件营销更高效。一起来看看，使用外贸邮件管理软件有哪些好处？

1、安全与管理
外贸企业一定会面临员工流动的问题，以往都是用Excel记录客户，老员工可能会恶意带走客户资源或者客户跟进中断导致客户流失。但使用外贸邮件管理软件后统一存储外贸客户邮件，企业级外贸CRM邮件管理，按权限调取，保证业务过程可溯源，10分钟即可完成业务工作交接，大幅降低员工离职交接成本。

2、下属邮件管理
对于外贸管理者来说，员工发了多少邮件以及发的邮件质量如何是无法追溯的，但是孚盟外贸邮件CRM可以一键切换下属邮件，督促邮件回复，业务过程透明化，高效协同，提高询盘转化率。

3、关联客户
业务员在与老客户沟通时，如果不清楚历史沟通情况和客户信息，那么很容易重复沟通，引起客户不满。而孚盟外贸邮件管理软件与客户库打通，邮件回复过程中即可一键获取客户全部信息，并可快速识别陌生客户，并快速完成询盘客户快速建档操作，让业务处理更高效。

4、营销跟进
给客户发了邮件他到底看了没有？看了几次？什么时间看的？这些以往都很难得知。使用孚盟外贸邮件CRM后，“千里眼”功能可及时感知外贸客户阅读情况及进行邮件效果分析，比如是否送达、是否打开、是否点击等等。然后可以针对不同的状态，再进行对应的进一步营销动作。

以上介绍了孚盟外贸邮件CRM中邮件营销/管理方面的一些功能，实用高效，从细节着手，帮助外贸人提高沟通效率，进而提升成交转化率。

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