海外客户开发与管理需要用到什么软件？

海外客户开发与管理需要用到什么软件？需要用到被调软件和客户管理软件，具体如下：

1、外贸客户背调【客户背调方法，可点击】
外贸人一定要做客户背调，查询买家的品牌知名度与国际信用评级，也可以通过网站查看客户是做什么的、以什么产品为主、客户的定位是什么，再通过孚盟外贸crm客户管理软件的海关数据去调研往来贸易额、采购频率、合作客户规模等，进行细致的调研，确定客户级别。
2、找到决策人
最好是可以争取与关键决策者对话，否则非常浪费时间和精力。
3、一对一开发信
给大客户发的开发信一定是一对一的，不能群发，后面的跟进邮件也是如此，毕竟重点客户要花精力去开发跟进，永远让客户觉得你花了很多时间在他身上、他很重要、公司很重视他。分享个小技巧，开发信标题里可以带有客户的原供应商的名字，比如说行业新闻或客户公司新闻，表明和该供应商的优势差异在哪，会大大提升点开率。可以使用孚盟外贸crm客户管理软件的群发单显功能，一对一发开发信。
4、提高测样返单率
如果是新客户可在外包装上贴上有自己联系方式的标签，以防客户忘了自己，也可以贴上产品的关键信息和价格。另外，在包装上寄出卡片，手写祝福语，寄快递时，及时提供快件进度信息等，这些都是细节，提高测样返单率。
5、维护管理大客户
使用数字化工具管理大客户，那就不得不提外贸crm客户管理软件系统，它在大客户销售管理起到了很大作用。首先，外贸客户管理软件360°呈现客户全貌，帮助业务人员管理大客户销售中的各类相关信息，包括但不限于企业背景资料、联系人、业务线、采购偏好等，来作为大客户销售工作的内部指导。其次，外贸企业的销售会涉及内部多团队协同，特别是大客户，这就需要外贸crm客户管理软件工具的支持。另外，给大客户发了邮件他到底看了没有？看了几次？什么时间看的？这些以往都很难得知。使用外贸crm客户管理软件后，很好实现。比如说孚盟外贸CRM的“千里眼”功能，可及时感知外贸客户阅读情况及进行邮件效果分析，比如是否送达、是否打开、是否点击等等。然后可以针对不同的状态，再进行对应的进一步营销动作。最后，外贸客户管理软件上记录了客户的详细信息，如客户基础信息、索样、报价、合同等信息，可以很好转化该线索。除此之外，还可以对大客户做自动化营销，比如客户关怀、节假日祝福、生日祝福等，不会错过任何一个营销机会，提高潜在客户的触达率和转化率。