如何通过crm外贸软件缩短跟进周期?
对外贸企业来说,周期长达数月,中间很容易有变化。如果能缩短跟进周期,就可以实现快速成交,提高销售利润,减少风险。
针对这个问题,我们就来说说如何用crm外贸软件缩短跟进周期。
1、销售流程
外贸业务员使用统一的销售流程,是加速潜在客户转化为成交客户的关键。孚盟CRM帮助外贸企业制定外贸销售SOP,解决“应该干什么?”、“怎么干?”、“用什么干?”、“干得怎么样?”4个问题。
孚盟CRM软件将外贸销售的SOP分为6大销售阶段,依次是潜在客户、往来沟通、询盘报价、索样互动、订单履行、客户运营这6个阶段。而且每个销售阶段又都有对应的销售技巧、销售工具和检查点,形成一个可落地的闭环,他们共同构成了外贸销售SOP的架构,提高每一步的转化率,才能获得更多订单。
2、客户管理
业务员越了解客户,销售周期越短。通过孚盟CRM外贸客户管理软件呈现客户的360°全貌,销售人员能够获取到非常完整的客户信息,例如联系人、商机、采购高峰期、合作商、采购商品等等。
另外,孚盟CRM软件把客户的基本情况资料进行分类建档,业务员在跟进客户的过程中,根据该客户当前所处的状态:报价、合同、下单等给客户打上对应的标签,还可以对客户做分类,那么业务人员在做客户二次营销跟进计划的时候,就可以针对不同的客户群体推送不同的营销内容,这样可以提升线索转化率,从而缩短销售周期,轻松实现更多成交。
3、报价管理
孚盟外贸管理软件支持外贸企业制定模板化外贸报价单格式,规范报价过程和输出格式,规避风险,提升商机转化率。定制化外贸报价审批流程,规避价格错报风险。另外,外贸报价过程,可借助销售助手功能,及时了解商品标价、历史报价、交易记录,以便外贸业务员快速做出报价策略,提升工作效率。
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