健身器材外贸出口的公司如何解决客户管理难题？

据统计，2021年全球健身产品的销售额达到183亿美元，其中线上销售额占46%。原本就需求旺盛的海外器材市场，在疫情的助推下变得愈加火爆，受益于供应链及成本优势，中国已成为全球最大的健身器材出口国。

很多做健身器材的外贸公司也迎来了增长，在这个过程中，企业管理者也发现了更多的还有很大提升空间的管理方式，比如说业务员手上有很多客户，但是并不能有效跟进持续跟进，其他人也跟进不了；员工离职，可能会恶意删除客户资料或者带走客户；客户跟进不及时或者后来接手的人不清楚前面跟进的情况；邮件太多，哪些是回复过的哪些是没回复的很容易混淆；报价难学，如何让手下的人快速上手......

事实上，一套完整的外贸客户crm就可以解决了。拿孚盟CRM系统来说，这是一款集主动营销获客、客户邮件、商机转化、交易履行、协同决策等功能为一体，帮助外贸企业有效的管理客户，提高商机转化率，提升企业核心竞争力，推荐你使用。

1、客户邮件
客户管理是crm非常重要的一个模块，在这个模块中分别建立了客户关系管理、公海策略、客户跟进、邮件管理等功能点。孚盟CRM客户管理模块很好的解决了企业管理者对下属员工的邮件审查、客户跟进记录查询等诉求点。做到实时掌握企业运转和员工工作情况，能够帮助企业管理者及时的调整运营策略及时的给到员工帮助与支持。

2、商机转化
商机线索的自动化，是外贸行业CRM的必备条件之一。孚盟crm能够帮助外贸业务员管理潜在客户和商机，可对多渠道线索进行在线统一分配，跟进线索转化状态，并进行转化分析。对意向线索创建商机，管理者通过可视化的方式，监控商机流程进度，提升部门协作效率，分清工作职责，保证线索转化。通过数据看板了解商机来源渠道，丢单、赢单的原因，进行有效复盘，以便企业优化转化流程，提升询盘转化率。（如何通过外贸CRM管理外贸业务员和询盘线索？）

3、交易履行
可视化呈现订单执行过程，不管是企业老板管理者还是外贸业务员都可以轻松的掌握订单的进度，孚盟crm同时还做到进度延误提醒，事项不遗漏，订单及时交付，出错有迹可循，轻松找到问题根源。

4、安全管理
安全管理是我们在接触外贸企业老板提到最多的一个点，所以孚盟crm做到统一存储客户邮件，企业级邮件管理模式，按权限调取，保证业务过程可溯源。同时对于大额订单等触发审批机制的外贸业务都需要有审批功能。对于企业管理者非常头痛的离职交接成本和新人培训等，孚盟外贸客户crm也很好的解决了这些工作中的业务痛点。