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案例概况

灯具照明一直与人们的生活息息相关，这使得行业得以飞速发展。中国作为全球最大的灯具生产国和出口国，销售规模及增速均居全球前列。因而灯具照明市场被视作外贸领域中的一个“大蓝海”，海外消费者对照明产品的需求强劲，成为我国灯具照明出口的重要支撑力量。

而广东作为灯具照明产业集群基地，拥有灯具生产制造企业众多，产品远销世界各地。但值得一提的是，企业想要跑赢全球市场，必须从产品、业态、市场等多个维度培育新的出口增长点，为外贸高质量发展积蓄新动能。 

行业：灯具照明

名称：东莞市泰亮半导体照明有限公司

东莞市泰亮半导体照明有限公司（以下简称泰亮照明）成立2009年，是一家研发、制造、销售户外工程灯具的国家高新技术企业，致力于设计、开发和制造高达600W的高端户外和工业LED照明设备，为照明项目提供一站式LED照明解决方案。公司主要生产和销售 LED飞碟工矿灯、LED投光灯、LED高杆灯、LED壁灯、LED路灯、太阳能路灯、LED顶棚灯等照明产品的公司，产品广泛应用于广场、火车站/机场站、停车场、运动场、花园、公园、体育馆、体育场、仓库、车间、超市等场所。公司建立了美国UL认证资质的实验室，年销售户外工程灯具200万台以上，产品远销全球100多个国家和地区，主要销往北美、亚洲、澳大利亚、欧洲、中东等全球市场。

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案例需求

【核心痛点】

单一系统无法实现高效管理，增长乏力需寻找多元渠道

泰亮照明凭借新颖的设计、过硬的产品质量，产品在全球占据巨大优势。但随着竞争日益激烈，其负责人明白，原地踏步就是退步，想要进一步提升业绩销量，实现效率与效益的双重优化，必须转变思路。泰亮照明想要弯道超车，数字化能大幅度提升运营效率和降低成本，是发展关键。经过市场调研，泰亮照明最终选择与孚盟软件合作，并说道“在此之前，我们也用过其他软件，首先要做的就是系统间的打通，此外，我希望孚盟的系统能为公司带来更多的增长。”

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案例解决方案

【解决方案】

智能获客打破销售僵局，提效增速借力持续增长

泰亮照明在使用孚盟软件前，公司也有在用管理系统，那么两套软件就会面临数据不能共享的难题，跨部门无法查阅数据，财务、采购、销售、仓库及生产数据割裂，无法满足公司业务快速发展的管理需求。但这对孚盟软件来说小菜一碟，因为孚盟系统拥有强大的接口融合能力，帮助泰亮照明打通两系统间的各流程，实现各业务流程的闭环管理，消除数据孤岛，工作人员再也不用来回切换系统，大大解放了人力。

此外，在过去的几年中，美国家建市场的灯具照明类目销售趋势呈现稳步增长，尤其在智能照明产品的加入后，带动了整个灯具照明类目的销售额大幅增长。而泰亮照明的产品70%出口到美国，这就给企业带来了市场机会。

泰亮照明的负责人表示，“通过线上渠道主动开发客户，不知道客户在哪是我们遇到的第一个难题。其次，线索质量参差不齐，客户精准度不高、甚至掺杂着大量假询盘，业务员无法准确判断线索的意向程度和客户需求，无法采用正确的营销方式。再者，老客户需要维系，但客户资料繁多，且随着线上获客渠道的增加，线索来源变得更加复杂，管理难度也会随之上升，需要更高效的方式对客户信息进行系统化管理。”

开源才能引流，源头不开，潜客自然进不来。孚盟CRM为泰亮照明提供整合式找客渠道，通过聚合搜索引擎及全国主流平台数据，使用户在浏览网页之余快速收割海量目标客户。仅需孚盟CRM这个系统就可纵享60国进口数据及47国出口数据，涉及多达200个国家的4000万+采购商数据。渠道多了，客户犹如多支江河入海，泰亮照明的业务员能够抓住更多客户资源。

有了客户，那么如何高效管理外贸客户？孚盟CRM支持泰亮照明的业务员手动创建、批量导入等客户创建方式，将外贸客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，资料齐全不遗漏，外贸客户不会随着业务员离职而被带走，实现外贸客户资产数字化管理。还可以实现外贸客户信息的查重，为了防止客户冲突，在客户创建之前，输入公司名称关键词、联系人、电话、邮箱等，可以进行外贸客户信息的查重，有效避免撞单现象。此外，泰亮照明还用了公海管理模块，实现客户的智能回收，将久未维护的客户自动开放至公海，重新公平分配，有效盘活企业闲置资源，拒绝内耗。

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合作效果

数字化是不可逆转的趋势，外贸企业的数字化核心在于能否寻找到“陪跑式”公司，提供更好的产品和服务帮助企业数字化团队推动落地，助力企业成长。站在新的起点上，依靠数字化的力量，相信泰亮照明将会迎来更多的突破，实现业务的持续增长。

未来孚盟软件也会不断迭代产品，为外贸企业提供更多元、更优秀的应用场景和服务赋能，陪伴客户一起成长，共同迎接未来时代的变革。