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案例概况

国际赛事是最好的练兵场，也是体育产品面向国际的展示平台。近年来，越来越多的国产体育用品因为有着较高的产品质量和完善的服务体系，被海外市场高度认可。但随着产品需求不断变化、海运费涨幅大，以及局部地区的冲突和中美贸易战等因素均影响着国内体育用品企业“出海”。

如何全面地了解、准确地判断当前形势，获客增长、降低成本、提高效率成为了每个外贸企业开展外贸业务时亟需解决的问题。

行业：日用消费品

名称：江西易科体育用品有限公司

江西易科体育用品有限公司（以下简称易科体育）成立于2020年，是一家以从事文教、工美、体育和娱乐用品制造业为主的企业，产品包括足球、篮球、排球类体育产品。公司秉承更高、更快、更强的体育精神，积极参与行业交流活动，不断优化生产技术，时刻保持强劲的核心竞争力，为冲在行业前端不断奋斗。

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案例需求

【核心痛点】

拓客以抵御行业风险，盘活客户打破焦虑

外贸行业暗流汹涌，新玩家纷纷崭露头角，市场饱和、竞争加剧，曾经的红利逐渐消退。面对出货量低迷、价格战的困局，易科体育站在了转型的十字路口，如何在这样的环境下挖掘更多潜在客户、提升经营效率，成为摆在易科体育面前的重大挑战。

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案例解决方案

【解决方案】

拒绝大海捞针，高效拓展市场新增量；

突破管理瓶颈，规划搭建营销新机制。

释放数智优势，打造高质量增长方式。

在以上议题上，孚盟软件的大数据+AI获客模式、客户管理、人员管理等给了易科体育绝佳的方法论。通过精准获客开辟行业增量市场，扩大新客户基数，此外能够盘活客户，其次打通“管理+营销+销售”外贸客户全生命周期管理，赋能易科体育精细化运营，提升销售业绩。

1.“获客+盘活”双轮驱动

外贸领域的获客问题向来是多数企业的老大难痛点，若能维持新客数量的稳定输入，那就等于稳住了企业发展的根本命脉。

针对这一问题，孚盟系统帮助易科体育提供了四大获客渠道，贸易大数据，包含4000万+采购商数据，发现更多潜在商机；全网搜索，覆盖4亿社媒账号，一网打尽全网目标买家联系方式；智能荐客，AI大数据技术，智能匹配优质线索；买手邮箱搜索，覆盖亿级买手邮箱，高效挖掘目标客户信息。直击易科体育营销获客难题，全方位降本增效。使用孚盟CRM几个月后进行效果复盘，易科体育发现线索量、商机量和客户成交量都有了大幅提升。

另外，随着拓客的成本越来越高，开发新客户的难度也不断升级，易科体育对未成交的“老客户”十分关注，毕竟这些都是此前有过联系的客户，更易成交。那么，如何盘活客户？用孚盟CRM给客户设置清晰明确的等级，系统定时提醒跟进，给客户进行区域划分，按照客户的不同地区、习惯发送不同的开发信。比如，可以把新品定期发给他，还可以发自己工厂的介绍、生日祝福、节庆祝福等，简单来说要定期的刷存在感。这样通过系统去设置合理的客户跟进与管理机制，还可以设置科学的公海机制，从而盘活沉默客户。

2.高效管理提质增效

易科体育积累了大批量客户后，如何高效管理又成了令人头大的难题，客户量大且分散，那建立属于自己的客户库刻不容缓。孚盟CRM支持手动创建、批量导入等客户创建方式，将易科体育的外贸客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，资料齐全不遗漏，外贸客户不会随着业务员离职而被带走，实现外贸客户资产数字化管理。还可以实现外贸客户信息的查重，为了防止客户冲突，在客户创建之前，输入公司名称关键词、联系人、电话、邮箱等，可以进行外贸客户信息的查重，有效避免撞单现象。

另外，孚盟软件助力易科体育的管理层通过工作日报、行为跟踪等来持续检查工作成绩，日报可以提取新建客户数、跟进客户数等业务数据，这些数据可以很好反应业务员每天开发客户的量是否达到公司要求。通过行为跟踪可以查看对客户行为的跟踪情况，可以看到各渠道潜在客户获取的情况，方便继续寻找潜在客户，以及后一步的往来沟通工作。这给易科体育的团队管理者的工作带来了极大的便利，可以清晰看到客户的沟通状态和服务进度，让销售管理过程更清晰，以便及时了解销售过程中的“难点”和“卡点”，解决了团队开展业务过程中的障碍，提升销售成功率，降低了不必要的时间及沟通成本，很大程度上地提高了协作效率。

值得一提的是，易科体育的管理者可以通过孚盟CRM的商机看板，与销售团队盘点销售进展和预计完成的订单，各个部门都能够提前做好准备，减少因信息不通造成的应对不急和多余工作，也让业务团队通过了解产品交期和库存，掌握更多与客户谈判的信息和筹码。

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合作效果

在风起云涌的市场浪潮中，数字化创新成为外贸企业持续腾飞的强大引擎。对于体育用品行业而言，掌握数字化领导力即意味着引领行业变革的先锋力量。

易科体育坚定携手孚盟软件，不仅优化了销售流程，提升了工作效率，更在获客方式上实现了革命性的突破。孚盟软件也将依托其智能销售体系和专业服务，助力更多外贸企业实现数字化升级，发掘业务增长新动力，加速行业发展的步伐。