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案例概况

随着全球对环保和可持续发展的重视，许多国家和地区都在推动绿色建材的使用。石晶地板和木塑产品等因其环保特性、耐用性和美观性，逐渐成为市场的热门选择。特别是在北美、欧洲和亚太地区，消费者越来越倾向于使用低碳、可再生的建材。

在环保建材外贸赛道竞争日益激烈的当下，广州永元新材料科技有限公司（以下简称“永元新材料”）凭借精准的产品定位与数字化转型，实现了海外业务的持续扩张，产品远销全球100 多个国家和地区。而这背后，孚盟CRM系统的全方位赋能功不可没。从过去获客盲目、营销低效的困境，到如今精准获客、精细运营的良性循环，永元新材料的转型之路，为外贸企业数字化升级提供了生动范本。

家具建材

广州永元新材料科技有限公司

是一家专注于研发、设计与制造环保节能建筑材料的综合型工业与贸易企业，提供优质设计与高附加值的室内石晶地板、室外木塑产品、HPL层压板等。

公司营销中心位于广州，在浙江、加拿大、英国及非洲设有合作代理商。在广东地区和长三角地区拥有2个生产基地，产品销售并服务于 100 多个国家与地区的客户。

所有产品严格按照 ISO、EN、ASTM 等国际质量标准生产，并通过 SGS、Intertek 等国际权威第三方机构检测与认证，为客户提供高品质环保家居环境。

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案例需求

【核心痛点】

环保建材需求日益增长，企业走向更广阔市场

机遇与挑战并存，受制于传统外贸运营的短板

随着全球对环保和高品质建材的需求日益增长，永元新材找到了走向更广阔市场的方向。然而，他们也面临着诸多挑战，比如如何高效获客、提高营销效率以及追踪客户邮件等。

“我们一直在寻找可以提升我们获客与营销能力的方案。”市场经理赵振宇说道。她提到，在一个竞争激烈的市场环境中，如何精准地识别潜在买家和维护客户关系，变得尤为重要。

经过多方考察对比，永元新材最终选择与孚盟系统达成合作。

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案例解决方案

精准匹配企业核心管理需求

AI找买家，精准识别潜在买家

邮件追踪，后续跟进更有针对性

为外贸业务增长注入强劲动力

孚盟CRM这套覆盖外贸全流程的数字化管理系统，凭借强大的发现模块、整合式营销工具与完善的服务支持，精准匹配了永元新材料的核心需求，为其海外业务增长注入了强劲动力。

孚盟系统的发现模块，彻底解决了永元新材料“获客难、获客不准”的核心痛点。“团队用的最多的是孚盟的发现板块和营销AM，日常工作中，通常使用孚盟的AI找买家来获得客户，帮助我们精准识别正在采购石晶地板或木塑产品的潜在买家。” 赵振宇说道。与传统获客方式不同，孚盟的AI找买家功能整合了全球企业数据库、海关数据、行业展会数据等多维度资源，能够根据永元新材料的产品特性（如石晶地板、木塑产品）、目标市场（北美、欧洲、东南亚）、采购需求等关键信息，智能筛选出高匹配度的潜在客户。

例如，当公司想要开拓欧洲户外设施领域的木塑产品市场时，只需在系统中输入“木塑墙板 户外设施 欧洲”等关键词，系统便能快速匹配出正在采购相关产品的企业名单，同时提供企业规模、采购频率、联系人信息等详细资料，让永元新材料的销售团队无需再进行漫无目的的信息搜集。借助这一功能，获客效率较之前提升了60%，不仅节省了大量时间成本，更让销售团队能够聚焦于高意向客户的跟进，显著提高了转化成功率。

在营销环节，孚盟系统的整合式营销工具让永元新材料的营销跟进更具针对性与实效性。“其次在营销沟通上，邮件营销和WhatsApp营销整合，成了我们的主力武器。”赵振宇表示。孚盟系统实现了邮件与WhatsApp营销的无缝衔接，团队可根据不同市场的客户习惯，选择合适的沟通渠道：对于欧洲、北美等注重正式沟通的市场，以邮件营销为主；对于东南亚等即时通讯使用频繁的市场，则通过WhatsApp进行高效对接。

更值得一提的是孚盟系统强大的邮件追踪功能。“孚盟能够追踪邮件的点开率以及链接的点击情况，因此我们能看出有的客户多次点开邮件，说明他对我们的产品比较感兴趣，这让我们后续的跟进更加有针对性。”赵振宇介绍道。通过实时查看邮件的打开时间、打开次数、链接点击记录等数据，永元新材料的销售团队能够精准判断客户的兴趣点——若客户多次点开HPL层压板的产品资料链接，便会重点推送该产品的技术参数、应用案例、报价方案等信息；若客户关注木塑产品的环保认证相关内容，便及时补充国际认证资质与检测报告，让跟进沟通不再盲目。

在团队管理与人才培养方面，孚盟系统同样为永元新材料提供了有力支持。新员工入职后如何快速上手业务，是许多企业面临的难题。“当有新员工入职时，孚盟团队也会向我司提供一个新人培训服务，帮助新人顺利的开展业务。” 赵振宇说道。孚盟团队会根据永元新材料的业务特点，提供定制化的系统操作培训，从客户搜索、营销工具使用到客户管理、订单跟进等全流程进行指导，让新员工在短时间内就能熟练运用系统开展工作，有效降低了企业的人才培养成本。

让永元新材团队认可的是，孚盟系统始终保持着快速的迭代升级节奏。“与此同时，孚盟他们也在不断的自我完善，定期升级系统及功能迭代，提升我们的工作效率。” 赵振宇表示。随着环保建材市场需求的变化与外贸数字化趋势的演进，孚盟会根据行业痛点与企业反馈，持续优化功能模块——无论是新增新兴市场的客户数据库，还是升级WhatsApp营销的自动化功能，亦或是优化邮件追踪的数据分析维度，都让系统始终适配企业的发展需求，成为永元新材料海外业务增长的“坚实后盾”。

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合作效果

从传统外贸的“摸着石头过河”到数字化时代的“精准出击”，永元新材料的转型之路充分证明，外贸企业的核心竞争力不仅在于优质的产品，更在于高效的运营模式。孚盟系统通过发现模块解决获客难题，通过整合式营销工具提升推广实效，通过完善的服务与迭代升级保障企业长期发展，全方位助力永元新材料在环保建材出海赛道上稳步前行。

在数字化浪潮席卷全球的今天，外贸行业的竞争已从产品竞争转向效率竞争、运营竞争。对于更多深耕海外市场的中国外贸企业而言，永元新材料与孚盟系统的合作实践提供了宝贵经验：唯有紧跟数字化趋势，选择适配自身需求的数字化工具，实现获客、营销、管理全流程的精细化运营，才能在复杂的国际市场环境中抢占先机，实现持续增长。

未来，永元新材将继续深化与孚盟系统的合作，借助数字化力量进一步拓展全球市场，让更多高品质的中国环保建材走向世界。