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案例概况

外贸市场变数频发，在各类新消费、新商业热潮中，嗅觉敏锐的品牌已抓住数字化先机。宁波华孚进出口有限公司作为一家专注于美容美发、婴童用品及家居用品等日用消费品的外贸企业，合作孚盟系统实现管理提效与营收增长，年销售总额高达数亿美金，增长情况可圈可点。

日用消费品  

宁波华孚进出口有限公司

宁波华孚进出口有限公司（以下简称“华孚进出口”）是瑞孚集团旗下子公司，自1999年成立起，历经二十余年，发展为涉足美容美发工具、婴童用品、家居用品等行业的外贸企业。

华孚进出口拥有25000平米办公场地，配有10000平米的专业化产品展示中心。其中展有上万款产品，包含“RAFFINI”、“MAJOR”、“PASSAGE”等多个海外注册品牌。多次获得“品质浙货”、“浙江省出口名牌”、“市竞争力百强”、“市服务业百强”等荣誉。产品远销全球40多个国家和地区，特别是在美容美发工具领域，其出口量位居全国同行业榜首。

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案例需求

【核心痛点】

传统管理方式已无法满足企业快速发展所需

客户管理不佳，协作效率低，探寻数智管理

华孚进出口始终坚持以客户为中心，不断提升产品和服务质量。然而，随着业务的不断扩展，公司也面临着诸多管理上的挑战。如何在复杂的国际贸易环境中，高效地管理客户资料，同时提升团队协作效率，成为公司亟待解决的问题。在一次偶然的机会华孚进出口管理层接触到孚盟系统，外贸业务全流程管理模式给大家留下了深刻印象。经过一系列市场比对，孚盟系统凭借精准的客群数据、雄厚的技术实力和更丰富的使用场景脱颖而出，成为华孚进出口数字化转型伙伴，至今已合作了17年，管理提速150%。

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案例解决方案

【解决方案】

高效客户管理，精准把握客户需求；

优化各部内部协作，提升团队效率；

业务全流程一体化管理，降本增效。

客户是企业的核心资产，随着华孚进出口的不断壮大，以往100个、1000个客户还能用传统方式进行管理，但10000个、100000个及更多就无法再用Excel表进行记录和整理了。在数字化时代，建立一个完整的客户资料库尤为重要。而孚盟系统支持客户创建，将客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录，资料齐全不遗漏。此外，孚盟系统通过精细化的客户管理功能，帮助华孚进出口深度挖掘客户价值，制定个性化的营销策略，从而提高客户满意度和忠诚度。孚盟系统可以分析客户的采购周期和产品偏好，预测客户未来的购买需求，让华孚进出口的业务员提前做好准备，主动出击，从而提升业务拓展能力和客户转化率。

管理大师德鲁克告诉我们：只有组织内部的协作效率大于外部的协作效率，从而能以更低的成本、更高的效率生产出更多的好产品，以此来满足客户的需求。特别是外贸业务涉及多个环节和多个部门的协同合作，协作的顺畅与否直接影响到业务的推进效率。孚盟系统通过云平台实现信息共享和实时更新，华孚进出口各部门可以通过系统查看订单状态、库存信息和客户反馈，及时调整工作策略，确保企业内部的协同高效顺畅，减少了各环节之间的沟通成本。

孚盟系统不仅在客户管理和内部协作方面表现出色，还实现了业务、采购、品管、单证和财务信息的高度集成。这种高度集成的管理模式，使得华孚进出口能够在一个平台上完成所有业务操作，极大地提高了工作效率和管理水平。例如，系统支持从客户订单到生产采购的全流程跟踪，确保每个环节的信息实时更新和共享。单证部门可以快速生成各类贸易单证，确保出口流程的顺利进行；财务部门可以实时监控资金流动，优化资金管理。这种高度集成的管理模式，不仅提高了工作效率，还减少了信息孤岛，确保了企业运营的透明性和高效性。

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合作效果

在全球化经济的背景下，外贸企业面临着日益激烈的市场竞争和复杂多变的市场环境。华孚进出口通过引入孚盟系统，成功解决了管理混乱、内部协作效率低下以及财务管理手工化等一系列问题，实现了业务、采购、品管、单证和财务信息的高度集成。不仅提升了公司的运营效率，还增强了公司的市场竞争力。

未来，随着数字化技术的不断发展，华孚进出口将继续深化与孚盟的合作，探索更多创新的管理方式和业务模式。在数字化转型的道路上继续前行，开启外贸业务的新篇章，为全球客户提供更优质的产品和服务。孚盟软件也将持续深耕外贸领域，赋能更多企业，满足企业求新求变的“刚需”，实现业绩长效增长。