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案例概况

中国跨境贸易市场不断增长，全球交易总额逐年上升，驱动跨境行业迅速发展，外贸企业应声而动、扬帆启航。

跨境贸易发展带动跨境物流需求旺盛增长，但面对宏观经济环境的不确定性以及海外消费形势的疲软，再加上行业群雄逐鹿，在成本上涨、监管升级、内卷加剧等多重压力下，不少跨境物流企业的发展普遍未能达到预期，业绩下滑、增收不增利的情况屡见不鲜。为求更好的发展，跨境物流企业一方面努力降本增效，另一方面则聚焦于发展小而美的路线、拓增量，提升企业核心竞争力。

公司名称：深圳市保航达物流有限公司
公司类别：跨境物流行业

深圳市保航达物流有限公司（以下简称“保航达物流”），是一家以提供国际海运、空运、拖车、报关、仓储等综合服务的第三方物流公司，是深圳市电子商务协会跨境物流单位会员。拥有NVOCC资质，和多家世界级班轮公司进行合作，如COSCO、MSK、EMC、CMA、OOCL、ZIM等。空运方面，和CA、CZ等长期合作。公司拥有近20年的物流从业经验，拥有丰富的专业知识和严谨的工作风格，致力于为客户提供完善、合理的物流方案。

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案例需求

【核心需求】
逐鹿全球遇挑战，突破增长瓶颈是关键

内卷时代，大多企业都面临不小的挑战，而跨境物流行业链条长、环节多、成本高、时效存在不确定性，再加上伴随2023年可预见的外需放缓与外贸压力，如何找到新蓝海是中国跨境物流企业正面临的一项集体考验。找到新蓝海，精准的客户洞察是增长第一要义，可以说谁先抓住市场需求，谁就更有可能赢得增长。

百舸争流，跨境物流企业的新蓝海在何方？如何在激烈的市场竞争中脱颖而出？带着这样的困惑，保航达物流找到孚盟软件，希望企业在高速发展的关键时期，为全渠道提升获客效率，突破增长瓶颈，更好地逐鹿全球。

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案例解决方案

加速扩容拓客，打造数支稳增长主力军

面对新一轮行业洗牌，保航达物流必须“深耕细作”，不断打造新的增长引擎，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。这也给保航达物流的业务员带来了不小的压力，毕竟“拓客难”是业内共识，以往业务员通过网络、电话、走访等方式开发国外采购商、国内的跨境电商企业等新客户，但需要花费大量时间在网上查找资料，效率十分低下，且找不到KP。保航达物流的负责人表示，“客户开发的瓶颈越来越难突破，拓客渠道单一，总是遇上低质量客户和询盘，这个问题让人很头疼。"

孚盟团队收到需求后，第一时间与保航达物流的负责人沟通，直击其营销获客难题，并提供了解决方案，通过大数据+人工智能的独特获客模式，提升获客效率，获得更多的终端卖家客户资源，帮助保航达物流持续提升企业的竞争力。在这个过程中，可以分为两步走：

首先，要先帮助保航达物流的业务员找到客户。以公司名称、行业、域名等内容为搜索关键词，在孚盟软件「找买家」中直接搜索，即可一键获得海量潜客线索。再进行深挖，挖掘到很多相关企业，以及对应的联系方式。找到了联系邮箱之后，还可以用邮箱对应的信息，比如职务，判断这个人是否是KP，比如职务对应的是president（总经理/董事长/总裁），这样的人是关键人/决策者，要重点跟进。

找到客户信息只是第一步，还可以在「贸易大数据」进一步看到该公司的企业概况（地理位置、公司人数、公司网站等）、海关数据等信息，了解客户背景、实力、销售模式等，也就是对客户进行调查分析并总结评估。毕竟保航达物流的业务员在邮件或电话中与客户沟通时，一旦想先挖掘更多客户信息，客户就直接打断或者干脆不理。碰见这种情况，孚盟软件「贸易大数据」就可以很好地解决深度背调的难题，可以帮助保航达物流快速判断客户的实力，制定更明智的市场策略和业务计划，提高对市场变化的应对能力。

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合作效果

孚盟软件业务经理做了全程演示，并让保航达物流的负责人及业务员亲自尝试，这一番真实场景模拟也让企业十分欣喜，激动地表示：“拓客更精准、更便捷，售后服务也很好，物超所值，效果远超预期。”

孚盟软件在跨境物流领域积累了丰富的销售数字化经验，并已陪伴众多像保航达物流这样的跨境物流客户成功进入数字化转型，从0到1完成智能获客体系的搭建。未来孚盟软件将持续赋能更多跨境物流企业成长，通过AI和大数据为企业构建出“营销拓客-触达转化-销售管理-服务增值”的新全域营销闭环，不仅让企业拥有更高效更精准的数智化工具，还推出一系列深度赋能服务成功助力企业全方位成长和数智化升级。