01

案例概况

螺杆泵出海，机遇与挑战并存、推力与拉力共驱。全球市场需求扩容提供增长拉力，中国产业实力提升提供产品推力，而关税壁垒、竞争压力则形成倒逼动力。对于中国企业而言，出海已不再是可选之路，而是突破国内市场增速瓶颈、实现全球化布局的必然选择。

湖南帕普泵业有限公司深耕螺杆泵领域多年，以技术创新为根基、以海外市场为目标，在出海征程中遭遇的效率瓶颈、客户管理难题等行业共性问题，通过引入孚盟外贸管理系统实现全面突破，为螺杆泵企业跨境发展提供了可复制的实践样本。

机械设备

湖南帕普泵业有限公司

湖南帕普泵业有限公司（以下简称：帕普泵业）坐落于湖南省株洲市，是一家专注致力于螺杆泵产品研究、开发、生产、销售、服务于一体的多元化企业，公司产品包括螺杆泵及通用零配件，还包括耐驰、西派克、莫诺、阿尔维乐等进口品牌。

帕普泵业引进国外优良技术、自主研发、不断创新、产品以优越的性能，精良的品质跻身于单螺杆泵行业的知名企业之列。产品广泛应用于环保行业、造纸行业、食品行业、制药行业、电力行业、电子行业、化工行业等。现代化的车间、扎实的技术、智能的生产设备、专业的技术人才、严格的质量控制、人性化的管理、完善的售后服务为帕普打造优质的螺杆泵保驾护航。

02

案例需求

【核心痛点】

订单增加，传统人工管理模式难承载，响应滞后凸显

客户跟进、数据记录、邮件管理，事务繁杂容易出错

随着帕普泵业的订单数量的增加以及客户需求的多样化，传统的人工管理方式显得力不从心。客户的跟进、销售数据的记录以及邮件的管理等工作变得越来越繁杂，如何在确保客户满意度的同时提高内部工作效率，成为了帕普泵业亟待解决的问题。

03

案例解决方案

商品客户一键导入，快速生成报价表与销售合同；

精准定位客户，开发更聚焦，跟进状态实时同步；

1V1定向发邮件，效果数据实时追踪，转化更可控；

打破传统管理桎梏，助力开拓增量市场，抢占新机遇。

作为深耕外贸管理领域多年的专业解决方案提供商，孚盟系统针对帕普泵业的业务全流程痛点，构建了涵盖客户管理、报价合同、邮件营销、跟进提醒等功能的一体化管理平台，其核心优势与帕普泵业的实际需求高度契合，从三大维度为企业出海保驾护航。

在高效办公层面，孚盟系统彻底解决了帕普泵业报价与合同制作效率低下的难题。螺杆泵产品的外贸报价涉及产品参数、规格型号、配件清单、物流费用、关税税率等多重复杂因素，传统模式下，员工需手动整理商品信息、客户需求，逐项核算成本与报价，制作一份报价表往往需要1-2天时间，且容易出现数据错误。而通过孚盟系统，帕普泵业只需将所有螺杆泵产品的详细参数、价格体系、配件信息等录入系统数据库，同时导入客户的基本信息、采购需求等数据，系统便可根据预设逻辑自动生成标准化的报价表。在客户确认报价后，无需重新录入信息，一键即可转化为规范的销售合同，不仅将原本需要数天的工作压缩至数小时，更避免了人工操作带来的误差，大幅提升了业务对接效率，让员工能够将更多精力投入到客户开发与维护中。

在客户管理方面，孚盟系统为帕普泵业搭建了精准高效的客户管理与跟进体系。传统外贸模式中，企业获取客户信息的渠道分散，信息杂乱且重复率高，往往需要投入大量时间筛选有效客户，且难以全面掌握客户背景、采购周期、需求变化等关键信息，导致市场判断滞后。孚盟系统整合了多渠道客户资源，通过智能筛选与分析功能，帮助帕普泵业精准识别高意向客户，同时自动整合客户的企业资质、采购历史、沟通记录等信息，形成完整的客户档案，让企业能够清晰掌握不同区域、不同行业客户的需求特点，从而精准把握市场动态，制定针对性的产品推广与销售策略。更重要的是，孚盟系统的客户跟进提醒功能彻底解决了跟进不及时、信息遗漏的问题。帕普泵业的员工可在系统中设置客户跟进节点，如报价后3天跟进、合同签订后7天确认生产进度等，系统会根据预设时间自动发送提醒，确保每一个客户都能得到持续关注。

在邮件管理领域，孚盟系统的1V1邮件发送与实时追踪功能，为帕普泵业的外贸沟通提供了有力支撑。邮件是外贸企业与海外客户沟通的核心渠道，传统邮件发送模式无法得知邮件是否被打开、客户是否查看了附件、链接是否被点击等关键信息，导致营销效果难以评估，后续跟进缺乏针对性。通过孚盟系统，帕普泵业能够实现精准1V1邮件发送，，根据客户的需求特点与沟通阶段，定制个性化的邮件内容，不会让客户觉得是群发，提升客户关注度。同时，系统可实时追踪邮件发送状态，包括邮件送达率、打开时间、打开次数、附件下载情况、链接点击情况等数据，这些数据会以直观的报表形式呈现，让员工能够清晰了解客户对邮件内容的兴趣点。例如，当系统显示客户多次打开邮件并下载了某款螺杆泵的产品手册时，员工可及时跟进，针对该产品的核心优势进行进一步介绍；若客户未打开邮件，可通过系统重新发送或更换沟通方式，避免营销资源浪费。这种数据驱动的邮件管理模式，让帕普泵业的邮件回复率提升了40%，有效缩短了客户转化周期。

04

合作效果

在全球化竞争日益激烈的今天，外贸企业的核心竞争力不仅取决于产品质量与技术实力，更离不开高效的管理体系与数字化工具的支撑。帕普泵业与孚盟系统的成功合作，印证了数字化转型对于外贸企业突破发展瓶颈、提升核心竞争力的重要意义。

对于螺杆泵等工业设备制造企业而言，借助专业的外贸管理系统，能够实现从产品报价、客户管理到营销推广的全流程优化，让企业在海外市场竞争中占据主动地位。

未来，随着技术创新、供应链本地化与市场多元化战略的推进，中国螺杆泵企业有望在全球市场中占据更多份额，从“中国制造”向“中国智造+全球服务”转型，成为全球螺杆泵产业的重要力量。孚盟软件将助力更多外贸企业通过数字化转型解锁增长新动能，在全球市场中书写更加精彩的发展篇章。