做外贸业务需要用到外贸CRM软件么？

客户是任何企业的命脉。没有客户，企业将无法运转。但是，企业的成功取决于外贸企业与客户建立的关系。这取决于信任和忠诚度。保持这种关系至关重要。这是客户关系管理（CRM）至关重要的原因，它将帮助企业很好的维护客户关系。外贸CRM则是根据外贸企业的特殊性衍生出来的行业性CRM软件，用来解决外贸行业的客户关系管理需求，那么传统企业想要做外贸业务需要用到外贸CRM软件么？孚盟软件的建议是肯定的。无论是内贸还是外贸，客户都是积累起来的，一开始就上系统从根本上避免了客户资源的管理不当而造成的流失问题，

部署外贸CRM前：
销售人员和市场营销人员会努力工作，以使潜在客户流到外贸企业的销售渠道中。当外贸企业的潜在客户经过购买过程的不同阶段时，他们会收到外贸企业业务中不同团队的来信。

这意味着有关它们的所有信息都散布在多个团队的销售。

由于外贸企业的营销团队只了解很少的客户信息，销售团队跟踪后，业务跟进潜在客户后，会了解一部分客户信息，但是从此营销团队和销售团队的信息将不统一了。随着时间的流逝，这种未对齐和零散的数据导致不良的客户体验。要了解交易或潜在客户的快速更新，外贸企业的团队将不得不遍历多个来源。

归根结底，外贸企业的团队意见不一，因为他们都不具备完整的信息，客户体验也没有得到保证，并且外贸企业没有全部必需的数据来了解外贸企业的业务进展并做出正确的决定。

部署外贸CRM后：
一个外贸CRM软件帮助把所有零散的信息整合。客户与外贸企业的业务的完整历史记录与交易，电子邮件，网站活动，拜访等列表一起存在。

除此之外，当客户执行重要活动时（例如，当他们访问外贸企业的定价页面或单击电子邮件中的链接时），外贸企业可以获得实时通知。

因此，外贸CRM是外贸企业的销售和营销团队的一站式服务。它也可以成为外贸企业提高生产率，个性化营销活动，更健康的渠道以及团队之间更好协调的门户。 从本质上讲，客户关系管理系统可以帮助外贸企业与客户建立持久的关系。帮助外贸企业盘活客户。

孚盟MX·CRM集成海关数据，贸易大数据等查询及搜索功能，让外贸企业轻松开发海外客户，并且孚盟获客宝作为一个海外获客黑科技，集成海外社媒，google搜索，whatsapp群发等获客手段，让外贸企业多渠道获客，同时孚盟旗下外贸软件集成外贸CRM功能，无论是在业务流程上还是客户开发上都能做到一键建档，客户信息得到有效保留及跟踪，详情请点击右侧客服窗口进行咨询并体验
 

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