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案例概况

中俄经贸合作由来已久，中国已经连续12年稳居俄罗斯第一大贸易伙伴国。自2017年以来，中俄贸易额不断攀升，近两年更是获得了空前的发展。中俄两国之间的投资合作不断增强，这也给贸易公司带来了绝佳的发展机遇，跨境贸易发展带动跨境物流需求旺盛增长，很多国际物流企业如雨后春笋般生长起来。

佳晟铭供应链诞生于这个繁华时节，随着中俄外贸出口蓬勃而动荡地一路成长，既经历过高光时刻，也经历过至暗低谷，其深谙粗放式经营的模式已无法适应当下的竞争，跨境物流企业势必走向智能化、精细化管理模式，如何破局突围与脱颖而出就成了佳显铭供应链的关键话题。

行业：跨境物流行业

名称：大连佳晟铭供应链管理有限公司

大连佳晟铭供应链管理有限公司（以下简称“佳晟铭供应链”）隶属于“ST”集团，总公司成立于2017年的俄罗斯新西伯利亚。随着出口贸易的不断壮大，“ST”集团为进一步服务好客户，2018年在中国深圳为主体开设公司，并辐射上海、西安、大连、青岛、海口，多地开设分子公司。佳晟铭供应链成立于大连，主营中铁多联境外代理、进口班列计划、出口境外代码，提供中国-独联体国家铁路运输服务（俄罗斯、中亚五国）、整体规划物流方案（提供集装箱堆存，后程运输，目的地清关等服务）。

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案例需求

【核心痛点】

市场波动，企业发展走向何方变成迷局；

行业内卷，破解获客与管理困局是关键。

俄罗斯作为近两年外贸行业最大的黑马，两国贸易往来密切，给跨境物流企业带来了飞跃增长。佳晟铭供应链深处这片蓝海，优质的市场环境、巨大的人口红利及强劲的消费需求，好风凭借力，可以说谁先抓住市场需求，谁就更有可能赢得增长。

但面临市场波动、成本上涨、监管升级、内卷加剧等多重压力下，佳晟铭供应链方面努力降本增效，另一方面则聚焦于挖掘新增量开拓新市场，寻求差异化发展。2023年，经过多方考察，佳晟铭供应链最终选择与孚盟软件联手，发力获客与销售板块，以数智化力量提升企业核心竞争力。

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案例解决方案

【解决方案】

搭乘孚盟起飞，拓新量扩规模，筑起企业护城河

孚盟软件在获取佳晟铭供应链的需求后，为其打通“获客-触达-营销-转化-管理”的销售闭环，助力佳晟铭供应链破解经营难题，找到新的企业发展之路。佳晟铭供应链和孚盟软件一致认为，要增长，首先要“开源“——从销售获客入手。其次，要练好内功，打造精英销售团队，通过数字化建设加强销售管理和客户管理。

首先是获客，以往佳晟铭供应链采取的方式是打电话、展会等传统方式，比较耗费时间精力且成效不显著，如果可以将被动营销变为主动营销，那找到优质客户的概率就非常大。孚盟系统为佳晟铭供应链提供多个获客系统，助其突破拓客瓶颈，效率翻倍。孚盟CRM的【贸易大数据】里，是全球各地的贸易商信息，共4000万+采购商数据，累计32亿条贸易数据，且这个数据还在持续增加中，这好比是在私域池子里捕鱼，更易挖掘实力买家。基于佳晟铭供应链是做中俄两国业务板块，其业务员可以按照产品查，也可以按照公司查，源源不断地发现客户。

当然，发现客户只是第一步，如何助力佳晟铭供应链洞察商机、找对人、营销触达、分析优化等才是重中之重。业务员在找到客户后，可【一键深挖】，深挖过后页面详细展示目标客户的企业概况、联系人信息、采购分析、销售分析、合并公司的等信息内容，开展后续的跟进工作更有意义更便捷。

有了客户，如何高效管理？现在早就不是excel办公的年代了，孚盟软件可对客户进行分类，比如说意向很高的A类客户和暂时没采购需求的D类客户的跟进方式是不一样的。佳晟铭供应链的业务员在孚盟CRM中通过分析客户的跟进状态、贸易类型、产品偏好、行为习惯等多元属性给客户打上特定的标签，可以更好地进行客户分类。

在筛选外贸客户时，也只需点击相应的属性标签，即可快速选出目标客户，比如说已经做过背调但尚未开展合作的潜在客户、90天以上未联系的俄罗斯客户、展会上认识的客户、10月份是采购高峰期的客户等，选中客户后，再去进行针对性的邮件营销，提高沉默客户盘活几率。

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合作效果

新一轮的市场发展机遇正在到来，中俄跨境物流仍是一片蓝海。唯有像佳晟铭供应链这样，提前做好布局，在获客、管理、销售的环节做好数字化升级，在风口上才能应对自如，乘风而上。

当下的国际物流市场竞争早已不局限于产品和服务等硬实力的抗衡，更延伸到销售全流程与营销策略的长期比拼。放眼未来，宏观环境、平台端、供应链端等各层面正酝酿巨变，为跨境物流发展之路增添更多不确定性，唯有以数字化构筑强大竞争壁垒和发展优势，方能抢抓机遇，把握确定性。孚盟软件作为智能营销CRM开创者，帮助更多像佳晟铭供应链的企业高效获取精准销售线索，降低获客成本，全面提升销售效率和业绩，助力更多企业成长！