01

案例概况

在过去两三年，因国内地产基建投资下滑、内销拖累等因素，国内起重设备市场整体表现平平，总体销量出现同比下滑，需求较为疲软。但与之形成鲜明对比的是，起重设备企业围绕海外业务的打法升级成为增长秘诀。

不过，海外市场发展也并非一帆风顺，品牌影响力不足、海外各国政策法规与市场形势复杂多变、外资品牌的强势竞争等因素，都对企业出海形成限制。2024年，起重设备行业进入周期变化的关键时期，海外市场还能否保持增长、缓解行业周期之愁？让我们沿着东洋起重的视角，共同探寻数智管理新路径。

行业：机械设备行业

公司：天津东洋起重设备制造有限公司

天津东洋起重设备制造有限公司（以下简称“东洋起重”）成立于2013年，公司主要生产经营起重工具产品，包括手拉葫芦、手扳葫芦、电动葫芦、搬运叉车、滑车、起重吊带、卸扣、钢丝绳索具类等起重器械。公司还代理销售国内外各知名品牌的起重设备和配件，已成为起重工具行业“工贸一体”的综合大型企业。业务板块涵盖工厂、国际贸易、国内贸易、跨境电商，除国内销售外，产品远销美国、日本、东南亚、中东、欧洲等全球近30个国家。

02

案例需求

【核心痛点】

订单管理难字当头，容易录错容易漏单，费人费时费力

在竞争日趋激烈的赛道上，东洋起重的负责人明白循着旧地图找不到新大陆，唯有升级数字化思维方能实现破局突围，并着手寻找适用的数智外贸软件。在朋友的推荐下，负责人了解到孚盟软件这一解决方案，经过试用和深入评估，东洋起重最终决定与孚盟软件合作，共同开启数智管理的新篇章，实现对订单的全流程跟踪和管理，有效提升业务流程的效率。

03

案例解决方案

【解决方案】

高效管理订单与客户，人效产出高速增长，业务版图持续开拓

在外贸领域，订单管理是外贸业务生命周期的核心要点。但东洋起重随着数据和人员的增加，依赖传统Excel和纸张来管理订单肯定是低效和落后的，毕竟用手工操作纸质方式来管理大量订单，不仅耗费时间和精力，还会给公司带来资源浪费，数据协同、在线查询和统计分析等更是无从谈起，极易导致资金流失。

孚盟软件在与东洋起重的业务团队沟通后，给出了完整的解决方案，通过孚盟系统对订单进行全面、细致的管理，包括订单的创建、审核、确认、执行、跟踪等环节，实现效率与效益的双重优化。

作为拿下订单的敲门砖，报价绝对是门学问。而东洋起重的业务团队有了孚盟系统来报价，就可以定义各种报价公式，实时调用商品及价格，设置价格有效期，系统自动计算报价。还可以查看历史报价，通过和历史报价的对比，给最新报价提供参考。如此一来东洋起重的业务员就可以快速准确专业报价，跑赢其他竞争对手，同时也能最大可能地避免出错。

当外贸客户确定下单了，就需要将销售订单信息化。传统模式下，东洋起重的业务员可能还是用excel做订单，但人工核对订单，容易出错，还效率低下，不方便协作。而孚盟系统内嵌订单模板，代替传统excel表格做订单的繁冗过程，变论述题为选择题，提升效率，而且便于协作，也方便后期统计订单业绩。

此外，多人管理订单，协同费时费力。而孚盟系统轻松帮助东洋起重解决这个难题，孚盟系统贯穿整个外贸订单过程，精准捕获、跟踪、履行客户订单，实时同步订单动态，做到进度不靠催，节点各有数，高效实现外贸订单协同管理。

东洋起重通过订单状态的管理，在订单流程中方便了各角色之间的配合，减少了沟通成本，同时还避免了很多过程中容易产生的错误，例如增加预收判定，防止客户订单取消但是已经采购的情况发生；还有在采购合同生成时对利润进行了控制，防止负利润订单的执行等。

值得一提的是，东洋起重的业务员还可以使用孚盟系统导出单据，因为是从上游订单流入，不需重复录入，且各单据格式比较统一，避免了之前一个业务一个格式的问题，更加正规，提升公司在客户心中的印象；同时，孚盟系统提供的单据也极大的减轻单据制作的工作量，降低错误率，提高工作效率。

东洋起重的业务团队还有客户管理的需求，孚盟系统不仅仅可以整理好客户的资料、对客户进行系统分类、客户跟进管理等基本功能，更重要的是数字化管理外贸客户档案，无纸化保存企业核心资产。并支持多种录入方式及快速筛选客户信息，还支持客户转交，东洋起重即使人员变动也可以让客户信息得到完整传递、服务得到连续以及客户关系得到平稳过渡，总之，从线索到成交，全生命周期精细化运营客户价值，助力东洋起重深挖潜在商机。

04

合作效果

在机械设备领域，东洋起重不断向下深扎根，向上结出果实，引领行业走向技术和价值高点。即使行业赛道内卷，但打造强大品牌的机会依然存在，它往往属于有实力有魄力的企业，除了做好产品，外贸企业也需要通过建立业务全流程管理紧抓市场、建立优势，才能从容不迫地面对挑战，让未来值得期待。

孚盟软件也将持续赋能外贸行业，帮助企业“拉满”优势，带来可持续的、良性的业务增长及潜力。